5. SOLUCIÓN DE ERRORES
5. SOLUCIÓN DE ERRORES
Este capítulo presenta el listado de mensajes de error y los posibles problemas y sus soluciones.
Si su problema no se encuentra entre los expuestos en este capítulo, no intente reparar la impresora.
Apague, desenchufe la impresora y contacte con su distribuidor autorizado TOSHIBA TEC para
solicitar asistencia.
5.1 Mensajes de Error
NOTES:
1. Si un error no se elimina pulsando la tecla
uando vuelva a encender la impresora, los datos que iban a ser impresos se habrán perdido.
2.
C
3. La señal "****" indica la cantidad de etiquetas que no han sido impresas. Hasta 9999 (en unidades).
Mensaje de Error
CABEZAL ABIERTO
CABEZAL ABIER ****
TAPA ABIERTA ****
ERROR COMUNICACI
ATASCO PAPEL ****
ERROR CORTAD ****
(Sólo cuando está
instalado el módulo
cortador.)
¡ATENCIÓN!
[RESTART],
Problema/Causa
La Tapa Superior ha sido abierta en el
Modo Online.
Se ha realizado un avance o impresión
con la Tapa Superior abierta.
Se ha realizado un avance o impresión
con la Tapa Frontal abierta.
Ha ocurrido un error en la
comunicación.
1. El papel se ha atascado. El papel no
avanza con facilidad.
2. El papel instalado no concuerda con
el tipo de sensor seleccionado.
3. La marca negra del papel no está
colocada en la posición del sensor.
4. El tamaño del papel instalado es
distinto al programado..
5. El sensor superior no está alineado
con el sensor inferior.
6. El sensor de transparencia no
distingue entre el área de impresión y
los espacios entre etiquetas.
Papel atascado en la unidad cortadora
S5- 1
apague y encienda la impresora..
Cierre la Tapa Superior
Cierre la Tapa Superior. Pulse la tecla
[RESTART].
Cierre la Tapa Frontal. Pulse la tecla
[RESTART].
Asegúrese de que el cable del interfaz está
firmemente conectado al ordenador, y el
ordenador está encendido.
1. Retire el papel atascado, limpie el
cabezal de impresión, coloque el papel
adecuadamente y pulse la tecla
[RESTART].
⇒ Sección 5.3.
2. Apague la impresora y vuélvala a
encender, configure la impresora para
que concuerden el tipo de papel y el
sensor.
3. Coloque la posición del sensor y pulse la
tecla [RESTART].
⇒ Sección 2.3.
4. Apague y encienda la impresora.
Programe bien el tamaño del papel y
reenvíe el trabajo de impresión.
5. Alinee el sensor superior y el sensor
inferior.
⇒ Sección 2.3.
6. Consulte la Sección 2.11 para realizar el
ajuste manual. Si esto no solucionara el
problema, desconecte la impresora y
llame a su distribuidor autorizado
TOSHIBA TEC.
Quite el papel atascado y pulse la tecla
[RESTART]. Si esto no soluciona el
problema, apague la impresora y llame a
su distribuidor autorizado.⇒ Sección
4.1.3.
SPANISH VERSION SO1-33047
5.1 Mensajes de Error
Solución
