13.4. Error de software
Problema
El icono de la impresora no aparece en la
carpeta de "Impresoras y dispositivos".
La impresora se encuentra en modo Listo
pero no realiza ningún trabajo de
impresión.
Error al instalar el controlador.
El controlador no se puede usar si se
modificó la dirección IP de la impresora.
Solución
Vuelva a instalar el controlador de la impresora.
Asegúrese de que el cable de interfaz USB y el cable de
alimentación estén correctamente conectados.
Si el error persiste luego de reiniciar la impresora, vuelva
a instalar el controlador de la impresora.
Asegúrese de que el cable de conexión USB está
conectado correctamente.
Compruebe si se habilitó el servicio de administrador de
trabajos de impresión.
Compruebe la fuente de alimentación y la conexión de la
impresora.
Cambie la dirección del puerto IP del controlador de la
impresora.
Si el método anterior no soluciona el problema, vuelva a
instalar el controlador de la impresora.
Se recomienda establecer una dirección IP fija para la
impresora de red.
En la red DHCP, se recomienda vincular la dirección IP a
la dirección MAC de la impresora.
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