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Repuestos
Sustituir solamente las piezas que se indican en este documento. Para obtener
información sobre los recambios, consultar Waters Quality Parts Locator
(Localizador de piezas de calidad de Waters) en la página Services/Support
(Servicios/Soporte) del sitio web de Waters.
Diagnosticar y corregir problemas con Connections
Insight
Connections Insight
dispositivos (IDM) que permite a Waters proporcionar un servicio activo y
brindar asistencia técnica para el sistema ACQUITY UPLC
Connections Insight, un técnico de Waters debe instalar el software de agente
de servicio en la estación de trabajo MassLynx. En un sistema
cliente/servidor, el agente de servicio también debe instalarse en el equipo
desde el cual se controla el sistema. El software de agente de servicio captura
y envía directamente a Waters, de forma automática y segura, la información
relativa a las necesidades de soporte del sistema.
Si se presenta un problema de funcionamiento al utilizar la Consola del
módulo, también es posible enviar manualmente una solicitud Connections
Insight al servicio técnico de Waters.
Disponible de manera opcional, Remote Desktop (Escritorio remoto) es una
herramienta de colaboración en tiempo real, un servicio que controla la
conexión bilateral con el sistema ACQUITY UPLC al habilitar el nivel de
servicio Connections INSIGHT iAssist.
Consultar estas fuentes para obtener más información sobre Connections
Insight y Connections INSIGHT iAssist:
•
http://www.waters.com.
•
El representante de ventas.
•
La filial local de Waters.
•
Departamento de atención al cliente, consultar la página iv.
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