Problemas específicos de la interfaz Bus de serie universal
(USB)
Síntomas
comunes
La interfaz USB no
funciona
El puerto USB-C no
suministra energía
La interfaz USB
SuperSpeed de
5 Gbps (USB 3.2
Gen1) es lenta
│
112
Solucionar problemas
El problema
Los periféricos USB
no funcionan
Los periféricos USB
no se pueden cargar
Los periféricos USB
SuperSpeed de 5
Gbps Gen1 (USB
3.2 Gbps) funcionan
lentamente o no
funcionan
Soluciones posibles
• Compruebe que su monitor está
encendido.
• Vuelva conectar el cable de carga
a su PC.
• Vuelva a conectar los periféricos
USB (conector de descarga).
• Apague el monitor y enciéndalo de
nuevo.
• Reinicie el ordenador.
• Ciertos dispositivos USB, como los
discos duros portátiles, requieren
una fuente de alimentación más
alta; conecte la unidad al equipo
directamente.
• Compruebe que el dispositivo
conectado admite la especificación
USB-C. El puerto USB-C admite
USB 3.2 Gen1 y una salida de 90 W.
• Compruebe que utiliza el cable
USB-C suministrado con el
monitor.
• Compruebe que el equipo es
compatible con USB SuperSpeed
de 5 Gbps (USB 3.2 Gen1).
• Algunos equipos tienen puertos
USB 3.2, USB 2.0 y USB 1.1.
Asegúrese de que utiliza el puerto
USB correcto.
• Vuelva conectar el cable de carga
a su PC.
• Vuelva a conectar los periféricos
USB (conector de descarga).
• Reinicie el ordenador.
