Si con estas acciones no se corrige el problema, puede que un altavoz tenga una anomalía. Solicite servicio
técnico para el altavoz. Si necesita asistencia técnica, consulte Capítulo 11 "Obtención de información,
ayuda y servicio" en la página 121.
No hay sonido en aplicaciones o juegos de DOS
Síntoma: no hay sonido en aplicaciones o juegos de DOS.
Acciones:
• Asegúrese de que la aplicación o el juego de DOS está configurado para el uso de la emulación
SoundBlaster Pro o SoundBlaster. Consulte las instrucciones de establecimiento de los valores de la
tarjeta de sonido en la documentación que se facilita con la aplicación o el juego.
• Si con estas acciones no se corrige el problema, ejecute los programas de diagnóstico (consulte
"Programas de diagnóstico" en la página 118 para obtener instrucciones). Si necesita asistencia técnica,
consulte Capítulo 11 "Obtención de información, ayuda y servicio" en la página 121.
Problemas de CD
Seleccione el síntoma en la lista siguiente:
• "Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD" en la página 103
• "Un CD o DVD no funciona." en la página 103
• "No se puede utilizar un soporte de recuperación iniciable (arrancable), como el CD de Recuperación del
producto, para iniciar el sistema" en la página 104
Un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se
reproduce automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD
Síntoma: un disco de audio o un disco habilitado para la reproducción automática no se reproduce
automáticamente cuando se inserta en una unidad de CD.
Acciones:
• Si tiene instaladas varias unidades de CD o DVD (o una combinación de unidades de CD y DVD), pruebe
a insertar el disco en la otra unidad. En algunos casos, sólo una de las unidades está conectada al
subsistema de audio.
• Si utiliza sistema operativo Windows Vista o Microsoft Windows 7, lleve a cabo la acción para "Un CD o
DVD no funciona." en la página 103.
Si con esta acción no se corrige el problema, lleve a cabo la acción descrita para "Un CD o DVD no
funciona." en la página 103.
Un CD o DVD no funciona.
Síntoma: un CD o DVD no funciona.
Acciones:
• Verifique que el disco se ha insertado correctamente, con la etiqueta hacia arriba.
• Asegúrese de que el disco que utiliza esté limpio. Para quitar el polvo o las huellas dactilares, limpie el
disco con un paño suave desde centro hacia su parte externa. Si limpia un disco con un movimiento
circular puede ocasionar la pérdida de datos.
• Verifique que el disco que utiliza no tenga arañazos ni desperfectos. Pruebe a insertar otro disco que
sepa que está en buenas condiciones. Si no lee un disco que está en buen estado, puede que tenga un
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Capítulo 10
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Resolución de problemas y programas de diagnóstico
103
