Tabla 41. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema (continuación)
Patrón de parpadeo
Ámbar
3
3
3
NOTA:
Los LED parpadeantes 3-3-3 en el LED de bloqueo (Bloq Mayús o Bloq Num), el LED del botón de encendido (sin lector
de huellas digitales) y el LED de diagnóstico indican que no se ha proporcionado la entrada durante la prueba del panel LCD en el
diagnóstico de verificación del rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
● Blanco fijo: la cámara está en uso.
● Apagado: la cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
● Blanco fijo: el bloqueo de mayúsculas está activado.
● Apagado: el bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Blanco
Descripción del problema
5
Falla del riel de alimentación
6
Corrupción en el flash detectada
7
Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
●
Reemplace la tarjeta madre.
●
por SBIOS.
●
●
●
Reemplace la tarjeta madre.
HECI.
Solución de problemas
Solución recomendada
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Presione el botón de
encendido por más de 25
segundos para restablecer el
RTC. Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
Desconecte todas las
fuentes de alimentación
(CA, batería, batería de
tipo botón) y mantenga
presionado el botón de
encendido por entre 3 y 5
segundos para asegurarse
de descargar la energía
residual.
Ejecute "recuperación del
BIOS desde USB"; las
instrucciones se encuentran
en el sitio Web
Soporte de
Dell.
Si el problema persiste,
reemplace la tarjeta madre.
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