Síntomas
específicos
No hay señal de
entrada cuando
se presionan
los controles de
usuario
La imagen no
ocupa toda la
pantalla
No hay ninguna
imagen cuando
se utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
No hay carga
cuando se
utiliza la
conexión USB
Tipo-C con
el equipo de
sobremesa,
portátil, etc.
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Solucionar problemas
Problema
Posibles soluciones
No hay imagen,
• Compruebe la fuente de señal. Asegúrese
el LED se
ilumina en
blanco
• Compruebe si el cable de señal está
• Reinicie el equipo o el reproductor de vídeo.
La imagen no
• Debido a los diferentes formatos de vídeo
puede ocupar la
altura o anchura
de la pantalla
• Ejecute los diagnósticos integrados.
Pantalla en
• Compruebe si la interfaz USB Tipo-C del
negro
• Compruebe si el dispositivo necesitaba más de
• La interfaz USB Tipo-C del dispositivo no
• Establezca Windows en el modo de proyección.
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
No hay carga
• Compruebe si el dispositivo admite uno de los
• Compruebe si el equipo portátil necesita un
• Si el equipo portátil necesita un adaptador de
• Asegúrese de que solamente utiliza el
• Asegúrese de que el cable USB Tipo-C no está
de que su PC no se encuentra en el modo
de ahorro de energía moviendo el ratón o
presionando cualquier tecla del teclado.
correctamente conectado. Si es necesario,
vuelva a enchufar el cable de señal.
(relación de aspecto) de los DVD, la pantalla
puede mostrarse a pantalla completa.
dispositivo admite el modo alternativo DP.
90 W de potencia de carga.
admite el modo alternativo DP.
dañado.
perfiles de carga de 5 V, 9 V, 15 V o 20 V.
adaptador de alimentación de más de 90 W.
alimentación de más de 90 W, es posible que no
se cargue con la conexión USB Tipo-C.
adaptador aprobado de Dell o el adaptador
incluido con el producto.
dañado.
