2. Compruebe si el vehículo está correctamente conectado ( por ejemplo , si el encendido está encendido y el diagnóstico
de algunos vehículos necesita encender el motor). Si su tableta está equipada con una caja VCI (interfaz de
comunicación del vehículo), verifique el estado del indicador de caja VCI .
3. Confirme si ha ingresado al menú de diagnóstico correcto .
4. Confirme si la función AUTO-SCAN puede ayudarlo a ingresar al menú de diagnóstico correcto .
5. Compruebe si el software es la última versión. De lo contrario, actualice a la última versión y vuelva a probar.
P 9 : NO SE PUDO ACTIVAR O REGISTRAR
Para 'Activación fallida'
⚫
Este error generalmente es causado por la inestabilidad de la red. Cambie a una red más estable e intente activarlo de
nuevo.
Para 'Registro fallido'
⚫
Generalmente, este error es causado por un tiempo de espera de conexión. Verifique si ha bloqueado el tráfico de red
saliente a regiones fuera de EE. UU., como China. Le recomendamos que desbloquee e intente registrarse de nuevo.
P10: NO SE PUDO ENCENDER AL CARGAR
En el estado de carga, primero debe presionar el botón de encendido para iluminar la pantalla (que muestra el estado de
carga). Luego, mantenga presionado el botón de encendido durante 4-5 segundos hasta que se muestre la animación de
inicio en la pantalla.
P11: NO SE PUDO ABRIR LA APLICACIÓN DE DIAGNÓSTICO
La tableta debe conectarse a la red cada 30 días; de lo contrario, la aplicación de diagnóstico se bloqueará y deshabilitará
hasta que el dispositivo se conecte a la red. Después de conectarse a la red, la aplicación estará disponible nuevamente.
Si el dispositivo aún no está disponible, comuníquese con el equipo de soporte técnico de JULS CARMAN para obtener
ayuda.
P 12: NO PUEDO RECIBIR EL CORREO ELECTRÓNICO DESPUÉS DE COMPARTIR EL INFORME
DE DIAGNÓSTICO
Si su dispositivo dice "Enviado con éxito" después de haber compartido el informe de diagnóstico pero su correo electrónico
no lo recibe, esto se debe a que su proveedor de servicios de correo electrónico está bloqueando nuestros correos
electrónicos salientes en segundo plano.
Incluya en la lista blanca la siguiente dirección de correo electrónico:
10. G
ARANTÍA Y
Shenzhen XTOOLtech Intelligent Co., LTD. (la Compañía) garantiza al comprador minorista original de este dispositivo
JULS CARMAN que en caso de que este producto o cualquier parte del mismo durante el uso normal y en condiciones
normales presente defectos en los materiales o en la mano de obra que provoquen fallas en el producto. dentro de UN
AÑO a partir de la fecha de compra, dicho(s) defecto(s) será(n) reparado(s) o reemplazado(s) (con piezas nuevas o
reconstruidas) con Prueba de compra, a opción de la Compañía, sin cargo por piezas o mano de obra directamente
relacionada con el(los) defecto(s). ).
S
ERVICIOS
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