12. Garantía
En el caso de una reclamación el consumidor debe dirigirse al
establecimiento comercial donde adquirió el producto o al proveedor
autorizado.
En el caso de que sea imposible contactar con el establecimiento donde se
adquirió el bien, para cualquier duda o reclamación puede enviarnos un e-mail a
nuestros comerciales.
La garantía de nuestros productos se inicia desde el día en que APEX
MEDICAL entrega el producto al cliente, en general desde la fecha del
albarán más 1 o 2 días de transporte.
El producto se recogerá o entregará, en el caso de que sea necesario, en el
lugar del cliente donde se ha emitido la correspondiente factura. El
producto deberá estar correctamente embalado y en unas condiciones
razonables de higiene.
Para la aprobación de la garantía como consecuencia de una queja o
reclamación por cualquier defecto o incidencia en el producto es obligatorio
presentar la siguiente información:
El nombre o razón social del comprador.
El número de serie del producto.
Descripción del problema o defecto del producto.
Fotos del equipo dañado en casos de roturas, desperfectos, golpes, etc.
De no presentar dicha información, la garantía quedará exenta.
Los defectos o desperfectos debido a una incorrecta conservación,
utilización o manipulación del producto o de sus materiales o los
desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en
esta garantía.
Apex declina cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la
propiedad como resultado del uso incorrecto o peligroso de esta silla, por su falta de
mantenimiento o por no seguir las indicaciones del manual de uso.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta y garantía aquí
expuestas en la compra de cada producto adquirido a APEX MEDICAL.
Explorer 5 Compact Manual de Uso
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