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FAQ
Q1: O que devo fazer se o NVR não conseguir adicionar automaticamente a câmera?
A1: Tente as seguintes soluções:
- Certifique-se de que o indicador LED do NVR está ligado, se o indicador LED está
desligado, verifique a fonte de alimentação.
- Certifique-se de que o indicador LED da câmera está piscando azul rapidamente, se
não, redefina a câmera e tente novamente.
Método de redefinição: mantenha pressionado o botão Redefinir por cerca de 5
segundos e solte-o quando o indicador LED piscar em azul rapidamente ou você ouvir
um tom de alerta.
- Adicione a câmera na página de gerenciamento do NVR.
Q2: O que devo fazer quando a visualização de vídeo não é suave ou a câmera está
frequentemente offline?
A2: Tente as seguintes soluções:
cCertifique-se de que a distância entre o NVR ou câmera e o roteador sem fio, fogão de
indução, forno de microondas e geladeira seja superior a 1 metro.
- Se a distância estiver muito longe entre o NVR e a câmera, ajuste a localização do NVR
ou da câmera para encurtar a distância.
- Se houver muitos obstáculos (como paredes e portas de vidro) entre o NVR e a câmera,
ajuste a localização do NVR ou da câmera para reduzir os obstáculos.
Q3: Como adicionar uma nova câmera quando o NVR está sob operação estável?
A3: Certifique-se de que o número de câmeras adicionadas não atingiu o limite. Em
seguida, tente os seguintes passos:
1. Certifique-se de que a nova câmera está sob as configurações padrão. Se não,
reinicie-o primeiro.
2. Coloque a nova câmera perto do NVR e ligue-a.
3. O NVR detectará automaticamente a câmera. Adicione a câmera depois de verificar
que o S/N na janela pop-up está correto.
4. Desconecte o poder da câmera e instale a câmera no local de monitoramento
conforme necessário.
Q4: O que devo fazer se o NVR não reproduzir vídeos?
A4:
- Certifique-se de que o HDD está a funcionar corretamente.
Navegue até Configuration (Configuração) > Storage (Armazenamento) > HDD:
• Se o HDD não for detetado, desligue o NVR primeiro, reinstale o HDD e inicialize o
NVR.
• Se o HDD não funcionar normalmente, desligue o NVR primeiro, reinstale o HDD e
inicialize o NVR. Se o problema persistir, formate o HDD.
• Se a formatação falhar, desligue o NVR primeiro, substitua o HDD e reinicialize o NVR.
- Certifique-se de que o plano de gravação é adequado.
Navegue até Configuration (Configuração) > Storage (Armazenamento) > Schedule
(Programação) e certifique-se que:
• A programação de gravação do canal está habilitada.
• O tempo de gravação e o tipo de gravação foram definidos corretamente. Caso
contrário, defina e grave-os conforme necessário.
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