INVERSOR GREENHEISS SERIE GH-IH STYLE
Manual de usuario
(5) Información detallada sobre todo el sistema (número de paneles y su conexión, ubicación de
equipos, etc.).
El distribuidor podría ponerse en contacto con Usted para obtener más información sobre los defectos
expuestos. El distribuidor podría pedirle su participación en una prueba de análisis sobre la naturaleza
del defecto del Producto que arroje pruebas para sustentar la reclamación. El distribuidor efectuará la
verificación final de la reclamación.
Si Usted se opone al resultado de la verificación de la reclamación efectuada por Greenheiss o su
distribuidor, el Producto deberá ser evaluado por un laboratorio de pruebas certificado. Los costes
derivados de los servicios prestados por las empresas de evaluación externa correrán a su cargo (a
menos que se demuestre la validez de la reclamación, en cuyo caso, el coste de estas pruebas será
asumido por Greenheiss)
La reparación se realizará en las instalaciones del Cliente, salvo que Greenheiss decida la reparación en
las instalaciones de Greenheiss porque las circunstancias así lo determinen o aconsejen. El Cliente está
autorizado a reparar el Producto a través de instaladores certificados por Greenheiss y encargados
de prestar el Servicio de Asistencia técnica, si bien, no estará autorizado a enviar unilateralmente
el Producto a Greenheiss para su corrección o sustitución, salvo que Greenheiss le haya dado
instrucciones explícitas al respecto.
En este sentido, es responsabilidad de Greenheiss la asignación del Servicio de Asistencia Técnica a
instaladores que se encuentren debidamente certificados en el momento de la reparación.
La sustitución o reparación tendrá una garantía de hasta el período que resta hasta alcanzar el período
de garantía original.
Si el producto deja de estar disponible, el distribuidor podrá, a su discreción, cambiarlo por un producto
reacondicionado o por piezas o un producto nuevo con funciones y un rendimiento equivalente de
acuerdo con la información técnica más reciente disponible.
En el supuesto en que, tras las comprobaciones del Producto, Greenheiss determine que el Producto
no es defectuoso, Greenheiss estará autorizado a cobrar al Cliente un cargo por la realización de tales
comprobaciones.
8.3 Servicio después del vencimiento de la garantía
Si fuera necesario realizar un mantenimiento a productos fuera de garantía, Greenheiss cobraría al
usuario final una tarifa de servicio in situ, piezas, costes de mano de obra y costes logísticos. Para más
información, consulte con su distribuidor.
8.4 Exclusiones de la Garantía
Greenheiss se exime de toda responsabilidad derivada de los Productos defectuosos cuando algunas
de las siguientes circunstancias hayan causado el daño o defecto o hayan contribuido a ello:
1. El período de Garantía del producto está vencido.
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