INVERSOR GREENHEISS SERIE GH-IH STYLE
Manual de usuario
Greenheiss proporciona al Cliente del Producto una Garantía para los productos accesorios: Antena
Wifi y medidor de energía válida por un periodo de 2 años.
Ampliación de garantía
Si se desea, se puede ampliar el período de garantía durante los 18 primeros meses a partir de la fecha
de puesta en marcha del inversor. Esta ampliación de garantía puede ser de 15 o 20 años.
Para solicitarla, debe haber registrado su garantía estándar en el portal web https://inversores-style.
greenheiss.com/ y mandar un correo electrónico a [email protected] con la factura
del equipo, indicando el número de serie del inversor y los años que desea ampliar.
Una vez realizada la solicitud y pago de la ampliación de garantía, Greenheiss enviará el certificado de
ampliación de garantía al cliente y en el portal se actualizará el período de garantía.
8.1 Condiciones de la Garantía
La garantía del producto será aplicable solo si el Producto:
1. Es adquirido a través de un Distribuidor Autorizado Greenheiss.
2. Dispone del número de producto y número de serie.
3. Se instala, utiliza y conserva de acuerdo con las Instrucciones del Producto.
La Garantía no será aplicable si el defecto o fallo de funcionamiento del Producto se debe a un uso
inadecuado, abuso, accidente o incumplimiento de las instrucciones del Producto.
8.2 Reclamación de Garantía
Si el inversor se avería o no funciona correctamente póngase en contacto con el servicio técnico a
través del correo electrónico [email protected] o con su distribuidor para que le
ayude a revisar el estado del inversor y, en su caso, pueda informarle y ayudarle con la tramitación de
la garantía.
Durante el período de garantía, Greenheiss cubre todos los costes de sustitución de cualquier producto
o partes del producto que resulten ser defectuosas en su diseño o fabricación. Para reclamar la garantía
se debe proporcionar la siguiente información y documentación sobre el inversor defectuoso:
(1) Modelo del producto y número de serie.
(2) Copia de la factura y del certificado de ampliación de garantía (en caso de haberlo adquirido).
(3) Copia del boletín de instalación y fecha de instalación.
(4) Mensaje de error en el portal o App GH-Style (si existe) o cualquier información que pueda ser útil
para determinar el fallo/defecto.
www.greenheiss.com ı página 55
