Tabla de contenido
Solución: asegúrese de que el sistema se está ejecutando y que se ha cargado correctamente un CD,
DVD o CD-RW en el pivote central de la unidad. (Debe oírse un chasquido).
Asegúrese de que el conector de la unidad está firmemente conectado al sistema. Si utiliza una opción
que tenga una bahía para la instalación de la unidad, asegúrese de que la opción está firmemente
conectada y que funciona adecuadamente.
Asegúrese que la bandeja de la unidad está firmemente cerrada.
Asegúrese de que los controladores de dispositivo estén instalados correctamente.
• Problema: se oye un ruido en la unidad de CD, DVD o CD-RW al girar.
Solución: si el disco no se ha cargado debidamente en el pivote central de la unidad, es posible que
roce contra la cubierta de la unidad y haga un ruido. Asegúrese de que el disco esté debidamente
cargado en la unidad.
• Problema: la bandeja del disco de la unidad óptica no sale de forma inmediata al pulsar el botón de
expulsión.
Solución: es posible que la bandeja de disco vacía no salga tan rápidamente como se espera,
pero el retardo es normal. Cuando no hay ningún disco en la unidad óptica, la unidad se desactiva
automáticamente para ahorrar energía. A continuación, al pulsar el botón de expulsión, pasan unos
instantes hasta que se activa la unidad óptica y se extrae la bandeja del disco. Si necesita extraer la
bandeja inmediatamente, pulse de nuevo el botón de expulsión.
• Problema: la bandeja no se abre incluso después de haber pulsado el botón de expulsión.
Solución: cuando el sistema no esté encendido, al pulsar el botón de expulsión la bandeja de la unidad
no se abrirá. Asegúrese de que el sistema esté encendido y el conector de la unidad esté firmemente
conectado al sistema.
Si la bandeja sigue sin abrirse, asegúrese de que el sistema esté en ejecución e inserte el extremo de un
clip desdoblado en el orificio de expulsión de emergencia. La bandeja se abrirá.
• Problema: no es posible leer un soporte óptico como, por ejemplo, un CD, un DVD o un CD-RW.
Solución : asegúrese de que el disco no esté sucio. Si lo está, límpielo con un kit de limpieza.
Pruebe con otro disco. Si el sistema puede leer el otro disco, es posible que el primero esté defectuoso.
Asegúrese de que el disco esté cargado en el eje central de la unidad con la etiqueta hacia arriba.
(Debe oírse un chasquido).
Asegúrese de que el formato del disco sea compatible con la unidad óptica.
• Problema_ al intentar grabar en un disco DVD-RAM que se haya cargado en una unidad combinada
DVD-RAM/CD-RW en el sistema, es posible que aparezca el siguiente mensaje de error: "El disco en la
unidad no es un CD grabable o está lleno. Inserte un CD grabable, en blanco, en la unidad D:\ o inserte
un disco con espacio libre suficiente para almacenar todos los archivos que ha seleccionado para grabar
en el CD." en Windows XP.
Solución: antes de grabar en un disco DVD-RAM, habilite la función de grabación tal como se indica
a continuación:
1. Pulse Inicio ➙ Mi PC
2. Pulse con el botón derecho del ratón en Unidad DVD-RAM. Aparecerá un menú de la unidad. La
unidad de DVD-RAM aparece en la categoría Dispositivos con almacenamiento extraíble.
3. Pulse Propiedades.
4. Pulse la pestaña Grabación.
5. Quite la marca del recuadro de selección Habilitar grabación de CD en esta unidad.
6. Pulse Aceptar.
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Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
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Tabla de contenido
Solución de problemas
