Tabla de contenido
Solución:
– Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté debidamente conectado.
– Conéctese a un concentrador/conmutador 1000 BASE-T (no 1000 BASE-X).
• Problema : el sistema es un modelo Fast Ethernet y utiliza una velocidad de 100 Mbps, pero la conexión
falla o se produce un error.
Solución:
– Utilice el cableado de categoría 5 y asegúrese de que el cable de red esté debidamente conectado.
– Conéctese a un conmutador/concentrador 100 BASE-TX (no 100 BASE-T4).
• Problema: la función Wake on LAN (WOL) no está funcionando.
Solución:
– Asegúrese de que WOL esté habilitado en BIOS Setup Utility.
– Si es así, consulte al administrador de la LAN cuáles son los valores necesarios.
• Problema: el sistema no se puede conectar a la red a 1000 Mbps. En su lugar, se conectará a 100 Mbps.
Solución:
– Inténtelo con otro cable.
– Asegúrese de que el otro equipo al que se conecta se negocia automáticamente.
– Asegúrese de que el conmutador cumple el estándar 802.3ab (gigabit sobre cobre).
Problema de LAN inalámbrica
• Problema: no se puede conectar utilizando la tarjeta de red inalámbrica incorporada.
Solución: asegúrese de que el controlador de LAN inalámbrica instalado sea la versión más reciente.
Consulte el sitio web y confirme que la versión del controlador soportada por Access Connections es la
más reciente documentada en el archivo README.
Asegúrese de que el sistema esté dentro del alcance del punto de acceso inalámbrico.
Asegúrese de que la radio inalámbrica esté habilitada efectuando una doble pulsación en el icono de
Access Connections de la barra de tareas.
Nota: Si el sistema es un modelo Windows 7, pulse Mostrar iconos ocultos en la barra de tareas. Se
visualiza el icono de Access Connections. Para obtener más información sobre el icono, consulte la
Ayuda en Access Connections.
Compruebe el nombre de la red (SSID) y la información de cifrado. Utilice Access Connections para
verificar esta información distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Problema de WAN inalámbrica
• Mensaje: Se ha conectado una tarjeta de WAN no autorizada -- Apague y extraiga la tarjeta de WAN.
Solución: la tarjeta de WAN no está soportada en este sistema. Extráigala.
Nota: En función del modelo, algunos modelos no tienen una WAN inalámbrica.
Problemas de Bluetooth
Para Windows 7 y Windows Vista
• Problema: el sonido no procede de los auriculares de Bluetooth sino que procede del altavoz local
incluso si los auriculares están conectados utilizando el perfil Auriculares o AV.
Solución haga lo siguiente:
.
Capítulo 10
Resolución de problemas de sistema
169
Tabla de contenido
Solución de problemas
