Tabla de contenido
2. Vaya al directorio C:\SWTOOLS.
3. Abra la carpeta DRIVERS. La carpeta contiene varias subcarpetas con el nombre de los distintos
dispositivos instalados en el sistema (por ejemplo, AUDIO y VIDEO).
4. Abra la subcarpeta para el dispositivo.
5. Reinstale el controlador de dispositivo mediante uno de los métodos siguientes:
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo de texto (un archivo con la extensión .txt). El
archivo de texto contiene información acerca de cómo reinstalar el controlador de dispositivos.
• Si la carpeta del dispositivo contiene un archivo de información de instalación (un archivo con la
extensión .inf), puede utilizar el programa Añadir nuevo hardware (en el Panel de control de Windows)
para volver a instalar el controlador de dispositivo. No todos los controladores de dispositivo se
pueden reinstalar mediante este programa. En el programa Añadir o quitar nuevo hardware, cuando
se le pregunte qué controlador de dispositivos desea instalar, pulse Utilizar disco y Examinar. A
continuación, seleccione el archivo de controlador de dispositivo en la subcarpeta del dispositivo.
• En la subcarpeta del dispositivo, busque el archivo ejecutable (un archivo con la extensión .exe).
Efectúe una doble pulsación sobre el archivo y siga las instrucciones de la pantalla.
Atención: Si necesita controladores de dispositivo actualizados para el sistema, no los descargue del sitio
Web Windows Update. Obténgalos de Lenovo. Para obtener más información, consulte "Comprobar que
los controladores de dispositivo están actualizados" en la página 96.
Resolución de problemas de recuperación
Cuando no pueda acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows, realice
una de las acciones siguientes:
• Utilice un soporte de rescate para iniciar el espacio de trabajo de Rescue and Recovery. Consulte
"Creación y uso de un soporte de rescate" en la página 122.
• Use soportes de recuperación si todos los otros métodos han fallado y necesita restaurar la unidad de
almacenamiento a los valores predeterminados de fábrica. Consulte "Creación y uso de un soporte de
recuperación" en la página 119.
Nota: Si no puede acceder al espacio de trabajo de Rescue and Recovery o al entorno Windows desde el
soporte de rescate o un soporte de recuperación, es posible que no tenga establecido el dispositivo de
rescate (una unidad de almacenamiento interno, un disco, un disco duro USB u otros dispositivos externos)
como primer dispositivo de arranque en la secuencia de dispositivos de arranque. En primer lugar debe
asegurarse de que el dispositivo de rescate esté establecido como primer dispositivo de arranque en la
secuencia de dispositivos de arranque del programa ThinkPad Setup. Para obtener información detallada
sobre cómo cambiar temporal o permanentemente la secuencia de dispositivos de arranque, consulte
"Menú Startup" en la página 89.
Es importante crear lo antes posible un soporte de rescate y un conjunto de soportes de recuperación y
guardarlos en un lugar seguro para usarlo en el futuro.
Visión general de recuperación para el sistema operativo Windows 8.1
En este apartado se encuentra información sobre las soluciones de recuperación para el sistema operativo
Windows 8.1.
En la partición de recuperación del sistema viene preinstalada una imagen de recuperación de Windows.
La imagen de recuperación de Windows le permite actualizar el sistema o restablecerlo en los valores
predeterminados de fábrica.
Puede crear los soportes de recuperación como respaldos o sustitución de la imagen de recuperación de
Windows. Con los soportes de recuperación, puede solucionar y corregir los problemas del sistema aunque
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Guía del usuario ThinkPad T550 y W550s
Tabla de contenido
Solución de problemas
