• ¿Está configurada correctamente la BIOS/UEFI? Restaure la
configuración de fábrica original.
• Aunque los ordenadores tienen un suministro de energía regulado y
protegido, un voltaje sobretensionado en el cable de alimentación o en el
cable de un periférico puede hacer que tiemble la pantalla, que el
ordenador se reinicie de forma inesperada o que el sistema se bloquee. En
ese caso, salga de la aplicación y reinicie el sistema.
• ¿El cable SATA de la HDD está bien conectado? Puede comprobar si el
sistema se inicia desde cualquier otro dispositivo de arranque.
• ¿Está el ordenador sobrecalentado? Compruebe el indicador de estado del
sistema en el panel frontal del ordenador. La luz indica que se ha superado el
umbral de temperatura del ordenador. Si el indicador de estado permanece
encendido:
– Compruebe que los ventiladores están funcionando.
– Asegúrese de que las aberturas de ventilación no están bloqueadas.
– Compruebe que el ordenador está funcionando con las distancias
adecuadas para garantizar una ventilación adecuada.
– Compruebe que la temperatura está dentro del intervalo de
funcionamiento especificado para el ordenador.
Problemas al ejecutar el nuevo software
• ¿El software necesita un hardware que no está instalado?
• ¿Está utilizando una copia autorizada del software? Algunas copias de
software no funcionan sin la respectiva activación.
• ¿Se instaló el software correctamente? Reinstale el software.
• ¿Está siguiendo las instrucciones del software? Consulte el manual de
usuario del fabricante del software.
Problemas con una tarjeta adicional
• ¿Está la tarjeta instalada y configurada correctamente? Compruebe el
jumper y otros ajustes de configuración.
• ¿Los cables de la tarjeta están conectados correctamente?
• ¿Reconoce el Administrador de dispositivos la tarjeta adicional?
• ¿Hay un problema con la tarjeta que no aparece en la lista? Información de
detección de problemas de referencia suministrada por el fabricante de la
tarjeta adicional.
Problemas con la pantalla externa
• ¿Están correctamente ajustados los controles de contraste y brillo de la
pantalla? Consulte el sistema operativo que contiene el controlador de
vídeo para las funciones de instalación.
• Compruebe que el color del carácter seleccionado no es el mismo que el
color de fondo.
Publicación de Rockwell Automation 6177R-UM002A-ES-P - Octubre 2012
Detección de problemas
Capítulo 6
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