Samsung 5+ Serie Manual Del Usuario página 48

Informaci0n adicional
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Si ninguno de los
consejos funciona, visite "www.samsung.com" y haga clic en Support o Ilame al centro de atenci6n al cliente de Samsung al
1-800-SAMSUNG.
Imagen deficiente En primer lugar,ejecutela Prueba de imagen para confirmarque el televisormuestrecerrectamente la imagen
de prueba, (Vayaa MENU: Soporte tecnico - Autodiagn6stice _ Prueba de imagen) (pag.25)
Si la imagende la pruebase muestracorrectamente,la imagendeficientepuedeprovenirde la fuenteo la seSaL
La imagen del televisor no se ve tatsbien • Si tiene un decodificadorpor cable/sat61ite anal6gico,cambielo pot un decodificadordigital HD. Utilice un
como en la tienda, cable HDMI o de componentes para conseguiruna calidadde imagende altadefiniciOn(HD).
• Suscriptoresde cable/sat61ite: P ruebecon estacionesde alta definiciOn (HD)en la oferta de canales.
• Conexi6nde antena: Pruebe con emisorasde alta definici6n (HD)despu6sde ejecutar la programaci6n
automatica.
'_bs Muchos canalesde altadefinici6n (HD)mejoranlos contenidos SD (definici6nestandar).
• A)uste la resoluci6nde la salidade video del decodificadorde cable o sat61ite en 1080io 720p.
La imagen se ve distorsionada: error de • La compresi6n de los contenidos de video puede causar im&genesdistorsionadas, especialmente en
macrobloques, microbloques, puntos, las escenas de movimiento rapido, como en los deportes y las peliculas de acci6n.
pixelizaci6n. • Un nivel de sei_lal d 6bil puede causar imageries distorsionadas. No es un problema del televisor.
El color es de mala calidad o falta. • Si utiliza una conexi6n de componentes, compruebe que los cables de los componentes esten
conectados en los terminales correctos. Las conexiones incorrectas o sueltas pueden originar
problemas en el color o que la pantalla se quede en Uanco.
El color o el brillo es de mala calidad. • Ajuste las opciones de Imagen en el menO del T_ (vayaa los modos Imagen/Oolor/Brillo/
Definici6n) (pAg. 16)
• Vaya a MENU - Imagen - Soluci6n Eco - Ahorro energia) (pAg. 16)
• Intente reiniciar la imagen para ver la configuraciOnde imagen predeterminada. (vayaa MENU -
Imagen - Reinicio de la imagen)(p_,g. 19)
Hay una linea de puntos en el borde la • Si el tamaiio de la imagen est,, establecido en Ajuste pantalla, cambielo a 16:9 (pag. 18).
pantalla. • Cambie la resoluci6n del decodificador de cable/satelite.
La imagen se ve sOlo en Uanco y negro. • Siesta utilizando una entrada compuesta AV,conecte el cable de video (amarillo)en el terminal verde
de la entrada 1 de componentes del televisor.
AI cambiar de canal, la imagen se congela, • Siesta conectado al receptor de cable, reinicie este. (vuelva a conectar el cable de alimentaci6n y
se ve distorsionada o aparece con retraso, espere a que el decodificador se reinicie. Puede tardar unos 20 minutos.)
• Establezca la resoluci6n de salida del decodificador de cable en 1080i o 720p.
problemas del sonido En primer lugar, ejecute Ia Prueba de sonido para confirmar que el audio del teleyiser {unciona
correctamente.
(Vayaa MENU L Sopor_e t#cnic0 z Autodiagn6stico Pruebade Sonido)(pag. 25)
Si el audio es correcto, el problema del sonido puede provenir de lafuente o la seSal.
No hay sonido o se oye demasiado bajo • Compruebe el volumen del dispositivo (decodificador de caUe/sat61ite,DVD, Blu-ray, etc.) conectado
con elvolumen al m&ximo, al televisor.
La imagen es buena pero no hay sonido, e Oonfigu_e laopci6n Seleccionar altavozcome AltavozdeTVenelmenO deSonido(pag. 2 0).
e Siutiliza undispositivo e xtemo, compruebe queloscables deaudioestenconectados a losterminales deentrada de
audiocorrectos deltelevisor.
e Siutiliza undispositivo e xterno, compruebe quelaopci6n desalidadeaudiodeldispositivo ( po_ ejemplo, quizas deba
cambiar laopci6ndeaudiodeldecodificado_ de cable a HDMIsitieneconectado HDMI a ltelevisor).
e Sise utiliza uncable DVla HDMI, s e necesita uncable deaudioindependiente.
e Sieltelevisor t ieneunterminal deau_iculares, asegOrese de que6stosnoest6nconectados.
e Reinicie e ldispositivo c onectado volviendo a conectar e lcabledealimentaci6n deldispositivo.
Los altavoces hacen un ruido inapropiado, e Oompruebe l asconexiones d elcableOompruebe q uenohayauncable devideoconectado a unaentrada deaudio.
e Para laconexi6n delaantena o elcable,compruebe l a potencia deserial.Unniveldese5al d 6bilpuede causar
disto_siones enelsonido.
e Ejecute laPrueba de sonidocomesehaexplicado anteriormente.
No hay imagen, no hay video
El televisor no se enciende. • Compruebe que el cable de alimentaci6n CA este biersconectado en la toma de la pared yen el
televisor.
• Compruebe que la toma de la pared funcione.
• Intente pulsar el bot6n POWER del televisor para asegurarse de que el problema no esta en el
mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte "El mando a distancia no funciona" a
continuaci6n.
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