Intenso WPD10000 Manual Del Usuario página 43

CONDIZIONI DI GARANZIA E
PROCEDURA DI RECLAMO
Cara/caro cliente,
per la noi la soddisfazione del cliente è la priorità assoluta. Se, nonostante i rigorosi controlli qualita琀椀vi,
dovesse riscontrare carenze nel nostro prodo琀琀o, oltre alla garanzia prevista per legge, Intenso Interna琀椀onal
GmbH (garante) in qualità di produ琀琀ore, le o昀昀re una garanzia supplementare di due anni, alle seguen琀椀
condizioni: Intenso Interna琀椀onal GmbH garan琀椀sce che il prodo琀琀o è privo di dife琀� nei materiali e di
produzione, se viene u琀椀lizzato nel rispe琀琀o delle istruzioni d'uso.
Come prestazione di garanzia, Intenso Interna琀椀onal GmbH e昀昀e琀琀uerà la sos琀椀tuzione del prodo琀琀o;
Intenso Interna琀椀onal GmbH non è tenuta a fornire prestazioni ulteriori come il risarcimento spese
o danni. Nell'ambito delle prestazioni di garanzia, Intenso Interna琀椀onal GmbH declina qualsiasi
responsabilità per la perdita di da琀椀. La garanzia è valida due anni dalla data di acquisto da parte del
consumatore 昀椀nale e acquirente (durata della garanzia). Lo scontrino deve essere conservato per
determinare il periodo della garanzia e deve essere presentato in copia. Vengono o昀昀erte le
prestazioni di garanzia previste nei Paesi dello Spazio Economico Europeo (SEE) e in Svizzera (validità
geogra昀椀ca).
La garanzia decade nei seguen琀椀 casi:
Mancata osservanza delle istruzioni d'uso
Consumo di par琀椀 sogge琀琀e a normale usura, ad es. le ba琀琀erie
Uso, installazione o applicazione improprio o scorre琀琀o
Il prodo琀琀o è stato so琀琀oposto a ur琀椀 o a scariche ele琀琀rosta琀椀che, all'azione del calore e
dell'umidità in misura eccessiva rispe琀琀o alla tolleranza precisata nei da琀椀 tecnici
Danneggiamen琀椀, gra昀케 o usura
Modi昀椀che, apertura del corpo esterno, manipolazione o riparazione eseguita
autonomamente dall'utente
Danni causa琀椀 da altri apparecchi, forza maggiore o trasporto
Per non incontrare problemi nell'evasione della pra琀椀ca (reclamo coperto da garanzia) la preghiamo
di a琀琀enersi alle seguen琀椀 istruzioni:
1. Richieda un numero RMA per la res琀椀tuzione (bolla di reso Intenso). La richiesta può essere inoltrata
tramite homepage, e-mail o telefonicamente al centro di assistenza.
Email (Assistenza tecnica):
Email (numero RMA):
Internet:
Telefono (supporto tecnico):
2. Una volta eseguite le veri昀椀che, le invieremo entro tre giorni lavora琀椀vi la bolla di reso Intenso (per
e-mail o fax). La bolla di reso è valida per 14 giorni e la autorizza alla res琀椀tuzione della merce.
L'acce琀琀azione della merce da parte nostra non comporta il diri琀琀o al rimborso, che sarà
riconosciuto solo una volta completate le veri昀椀che.
3. Se il prodo琀琀o ogge琀琀o del reclamo non fa più parte del nostro assor琀椀mento, le o昀昀riamo
un prodo琀琀o simile in sos琀椀tuzione. Se non è d'accordo con la sos琀椀tuzione, la invi琀椀amo
a presentare il reclamo al punto vendita presso il quale ha acce琀琀ato il prodo琀琀o.
4. Importante: confezionare il prodo琀琀o in modo sicuro per il trasporto, includendo una copia
dello scontrino e degli accessori. Il numero RMA deve essere ben visibile sul pacche琀琀o.
Il pacche琀琀o deve essere a昀昀rancato in misura su昀케ciente. Intenso Interna琀椀onal GmbH acce琀琀a
solo res琀椀tuzioni conformi a tu琀琀e queste condizioni.
5. Gli ar琀椀coli inclusi per errore nel pacche琀琀o non saranno rispedi琀椀.
6. L'evasione del reclamo può richiedere 昀椀no a qua琀琀ro se琀�mane.
7. Il pacche琀琀o deve essere inviato al seguente indirizzo del garante:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH I Service Center (indicare qui il numero RMA)
Kopernikusstraße 12-14 I D-49377 Vechta
support@intenso-interna琀椀onal.de
rma@intenso-interna琀椀onal.de
www.intenso.eu
+49 (0) 4441 – 999 111
(Lu.- Gio. 09:00 - 16:30; Ve. 09:00 - 14:00)
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