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Solución de problemas
completar la configuración de la red inalámbrica
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente establecer la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema mediante el informe de WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo Brother.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Su equipo está intentando
conectarse a una red Wi-Fi
de 5 GHz. El canal actual
configurado en su enrutador/
punto de acceso LAN
inalámbrico no es
compatible.
Sus opciones de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctas.
Está usando Android
Su equipo Brother está
demasiado alejado de su
dispositivo móvil.
>
Problemas de red
Acción
Confirme la configuración de seguridad utilizando Ayuda para la
configuración inalámbrica (Windows). Para obtener más
información y descargar la utilidad, vaya a la página Descargas del
modelo en support.brother.com/downloads.
Seleccione y confirme que está utilizando los ajustes de seguridad
correctos.
-
Consulte las instrucciones suministradas con el enrutador/punto
de acceso a LAN inalámbrica para obtener información sobre
cómo encontrar los ajustes de seguridad.
-
El nombre o número de modelo del fabricante del enrutador/
punto de acceso a LAN inalámbrica se puede utilizar como los
ajustes de seguridad predeterminados.
-
Consulte con el fabricante del punto de acceso/enrutador, su
proveedor de Internet o administrador de red.
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en
el filtro.
Puede encontrar la dirección MAC en el panel de control del equipo
Brother.
•
Introduzca manualmente el SSID o la clave de red correctos.
•
Compruebe el SSID o la clave de red en las instrucciones
suministradas con el punto de acceso de LAN inalámbrica/
enrutador y vuelva a configurar los ajustes de la red inalámbrica.
Cambie el canal de su enrutador/punto de acceso LAN inalámbrico
a un canal compatible con su equipo.
1. Confirme los canales compatibles con su equipo. Vaya a
support.brother.com/g/d/a5m6/, seleccione su modelo para
obtener más información.
2. Revise la configuración del canal de su enrutador/punto de
acceso LAN inalámbrico. Asegúrese de que esté configurado en
uno de los canales compatibles con su equipo y no en "Auto" o
"Automático". Para obtener más información sobre cómo
cambiar la configuración del canal, consulte las instrucciones
suministradas con el punto de acceso/enrutador LAN
inalámbrico.
3. Intente conectar el equipo a su red Wi-Fi de nuevo.
Confirme la SSID y la contraseña.
Cuando está configurando la red manualmente, la SSID y la
contraseña se muestran en su equipo Brother. Si su dispositivo
móvil es compatible con la configuración manual, la SSID y
contraseña se mostrarán en la pantalla de su dispositivo móvil.
™
Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
4.0.
minutos después de haber utilizado Wi-Fi Direct), pruebe la
configuración de una sola pulsación mediante WPS (recomendado)
y configure el equipo Brother como Propietario del grupo.
Sitúe el equipo Brother en un radio de 3,3 pies (1 metro) del
dispositivo móvil cuando configure los ajustes de la red Wi-Fi Direct.
>
Si tiene problemas con la red del equipo
> No puedo
Interfaz
Inalámbrica
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