Brother DCP-L2640DW Guía Del Usuario Online página 451

Problemas Sugerencias
No se puede Compruebe todas las conexiones del cable de la línea telefónica. Asegúrese de que el cable de la
recibir un fax. línea telefónica esté enchufado a la toma telefónica de la pared y a la toma LINE del equipo. Si se
suscribe a servicios DSL, VoIP o magicJack, llame a su proveedor de servicios para que le
proporcione las instrucciones de conexión. Si usa un sistema VoIP, pruebe a cambiar la
configuración VoIP a Básica (para VoIP). Esto reduce la velocidad del módem y desactiva la
función ECM (modo de corrección de errores).
Asegúrese de que el equipo emita un tono de marcación pulsando el botón Hook (teléfono) en el
modo Fax. Si escucha ruido estático o interferencias en la línea de fax, comuníquese con su
proveedor local de telefonía.
Asegúrese de que el equipo esté en el modo de recepción correcto. Esto depende de los
dispositivos externos y los servicios de suscripción telefónicos que tenga en la misma línea que el
equipo Brother.
• Si tiene una línea de fax específica y desea que el equipo Brother conteste automáticamente
todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo Solo Fax.
• Si el equipo Brother comparte la línea con un contestador automático externo, debe
seleccionar el modo TAD ext. En el modo TAD ext., el equipo Brother recibirá
automáticamente los faxes entrantes y los interlocutores de llamadas de voz podrán dejar un
mensaje en el contestador automático.
• Si el equipo Brother comparte la línea con un servicio de suscripción de correo de voz uu
Información relacionada: Correo de voz
• Si el equipo Brother comparte una línea con el servicio de suscripción de timbre distintivo uu
Información relacionada: Timbre distintivo
• Si el equipo Brother comparte la línea con otros teléfonos y desea que conteste
automáticamente todos los faxes entrantes, debe seleccionar el modo Fax/Tel. En el modo
Fax/Tel, el equipo Brother recibirá faxes automáticamente y emitirá un semitimbre/doble timbre
para indicarle que tiene llamadas de voz.
• Si no desea que el equipo Brother conteste automáticamente todos los faxes entrantes, debe
seleccionar el modo Manual. En el modo Manual, debe contestar todas las llamadas entrantes
y activar el equipo para recibir faxes.
Es posible que otro dispositivo o servicio en su entorno esté contestando las llamadas antes que
el equipo Brother. Para comprobarlo, disminuya el número de timbres:
• Si el modo de recepción está configurado en Solo fax o Fax/Tel, disminuya el número de
timbres al valor mínimo (excluido "0").
uu Información relacionada: Configurar el número de timbres antes de que el equipo conteste
(número de timbres)
• Si el modo de recepción está configurado en Contestador ext., disminuya el número de
timbres programado en el contestador automático a dos.
• Si el modo de recepción está definido en Manual, NO configure el ajuste del retraso del timbre.
En caso de recibir un fax de prueba:
• Si recibió el fax de prueba correctamente, su equipo funciona perfectamente. Acuérdese de
restablecer el retraso de timbre o contestador a su configuración original. Si se repiten los
problemas de recepción tras restablecer el retraso del timbre, significa que una persona, un
dispositivo o un servicio de suscripción responderá la llamada de fax antes de que el equipo
tenga la oportunidad de responder.
• Si no fuera capaz de recibir el fax, significa que otro dispositivo o servicio de suscripción
puede estar interfiriendo con la recepción de fax o puede haber un problema con su línea de
fax.
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