Lenovo ThinkEdge SE350 V2 Guia Del Usuario página 219

Problemas observables
Utilice esta información para resolver los problemas observables.
• "El servidor se congela durante el proceso de arranque UEFI" en la página 211
• "El servidor muestra inmediatamente el visor de eventos de la POST cuando está encendido" en la
página 211
• "El servidor no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)" en la página 211
• "El servidor no responde (POST falló y no puede iniciar configuración del sistema)" en la página 212
• "El error de voltaje de la placa se muestra en el registro de eventos" en la página 212
• "Olor inusual" en la página 212
• "El servidor parece estar caliente" en la página 213
• "No se puede entrar en el modo heredado después de instalar un adaptador nuevo" en la página 213
• "Piezas agrietadas o chasis agrietado" en la página 213
El servidor se congela durante el proceso de arranque UEFI
Si el sistema se congela durante el proceso de arranque UEFI con el mensaje UEFI: DXE INITen la pantalla,
asegúrese de que las ROM opcionales no se hayan configurado en Heredado. Puede ver la configuración
actual de la ROM opcional de forma remota ejecutando el siguiente comando utilizando el Lenovo XClarity
Essentials OneCLI:
onecli config show EnableDisableAdapterOptionROMSupport --bmc xcc_userid:xcc_password@xcc_ipaddress
Para recuperar un sistema que se congela durante el proceso de arranque con la configuración Heredado de
la ROM opcional, consulte la siguiente sugerencia de tecnología:
https://datacentersupport.lenovo.com/us/en/solutions/ht506118
Si es necesario utilizar las ROM opcionales, no configure las ROM opcionales de ranura en Heredado en el
menú de dispositivos y puertos de E/S. En su lugar, configure las ROM opcionales de ranura en Automático
(valor predeterminado) y defina el modo de arranque del sistema en Modo heredado. Las ROM opcionales
en Heredado se invocan poco antes del arranque del sistema.
El servidor muestra inmediatamente el visor de eventos de la POST cuando está encendido
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
1. Corrija los errores que se indican en los LED del sistema y la pantalla de diagnóstico.
2. (Solo técnicos capacitados) Sustituya la placa del sistema y, a continuación, reinicie el servidor.
El servidor no responde (POST completa y sistema operativo en ejecución)
Lleve a cabo los siguientes pasos hasta que se solucione el problema.
• Lleve a cabo los pasos siguientes si usted está en la misma ubicación que el servidor:
1. Si está utilizando una conexión KVM, asegúrese de que la conexión esté funcionando correctamente.
De lo contrario, asegúrese de que el teclado y el mouse estén funcionando correctamente.
2. Si es posible, inicie sesión en el servidor y verifique que todas las aplicaciones estén en ejecución
(que no haya aplicaciones colgadas).
3. Reinicie el servidor.
4. Si el problema continúa, asegúrese de que el software nuevo se haya instalado y configurado
correctamente.
5. Póngase en contacto con el establecimiento de compra del software o con su proveedor de software.
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Capítulo 8 Determinación de problemas
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