No se aceptarán solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo de 15
días mencionado. También podemos optar por no aceptar devoluciones en
estas circunstancias:
1. Defectos o daños causados por mal uso, negligencia, daño físico,
manipulación, ajuste incorrecto, desgaste normal o instalación incorrecta
después de la compra.
2. Si las fluctuaciones de precio son el único motivo de la devolución.
3. Contratos de clientes personalizados. De acuerdo con la Ley de Derechos
del Consumidor del Reino Unido de 2015, cualquier producto que no sea (1)
de calidad satisfactoria; (2) apto para su propósito dado; o (3) como se
describe, puede devolverse sin cargo dentro de los 30 días posteriores a la
entrega. Envíe una incidencia que describa el problema con su dispositivo.
Para tener derecho a un reembolso, debe ponerse en contacto con nosotros
en un plazo de 30 días naturales y describir en detalle los defectos o daños de
los productos o qué diferencias materiales presentan. Podemos optar por no
aceptar devoluciones por cualquiera de las circunstancias mencionadas
anteriormente. En todos los casos, inspeccionaremos el producto y
verificaremos el fallo. Para resultar apto para una sustitución o reembolso, el
dispositivo debe estar "como nuevo" e incluir todo el contenido original del
paquete. Nos reservamos el derecho a rechazar un reembolso o cambio si se
considera que el producto devuelto está dañado.
Servicio y asistencia técnica
