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SOLUCION DE PROBLEMAS
7 - 8
Problemas operativos
La tabla 7.3 muestra los problemas operativos más frecuentes y su
solución. Si no puede resolver algún problema, póngase en contacto con
su proveedor.
Tabla 7.3 Problemas operativos y sus soluciones
Problema
La impresora no se
enciende.
La impresora se encien-
de, pero no imprime.
Solución
Asegúrese de que la marca "1" del interruptor
de la impresora está hacia arriba.
Asegúrese de que el cable de alimentación
está enchufado en ambos extremos y que el
enchufe de alimentación funciona correcta-
mente.
Apague la impresora, espere 30 segundos y
enciéndala otra vez. Si sigue sin encenderse,
póngase en contacto con su proveedor.
Asegúrese de que está en línea.
Compruebe que el cable de interfaz esté
debidamente conectado tanto a la impresora
como al ordenador.
Compruebe si se encuentra iluminado el
indicador PAPER OUT. En caso afirmativo,
cargue papel.
Ejecute el autotest (véase el Capítulo 5). Si se
ejecuta normalmente, el problema tendrá su
origen en la interfaz, en el ordenador, en unos
valores de configuración incorrectos o en
unos valores incorrectos asignados al
software.
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