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RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
DELL'APP VESYNC
Perché l'umidificatore non si connette
all'app VeSync?
•
Controllare che il Bluetooth® sia
attivato sul telefono e non sia
connesso a un altro dispositivo
Bluetooth.
•
Durante la procedura di
configurazione, è necessario essere
collegati a un rete Wi-Fi sicura da 2,4
GHz. Verificare che la rete funzioni
correttamente.
•
Assicurarsi che la password Wi-Fi
inserita sia corretta.
Controllare che l'umidificatore e il
•
telefono siano a meno di 10 m (30
piedi) l'uno dall'altro.
•
Tenere premuto
per ripristinare l'umidificatore, quindi
riprovare a connettersi.
L'umidificatore è scollegato.
•
Controllare che l'umidificatore sia
collegato alla presa. Se è staccato
dalla presa di corrente o se la presa
non ha alimentazione, l'umidificatore
potrebbe sembrare scollegato.
•
Aggiornare il menù di VeSync
scorrendo sullo schermo verso il
basso.
Verificare che il router sia collegato a
•
Internet e che la connessione di rete
del telefono funzioni correttamente.
•
Ripristinare l'umidificatore usando una
delle seguenti opzioni:
Cancellare l'umidificatore dalla
a.
app VeSync. Scorrere verso
sinistra (iOS®) o tenere premuto
(Android), quindi premere Elimina.
Poi, riconfigurare l'umidificatore
con l'app VeSync
b.
Tenere premuto
secondi. Poi, riconfigurare
l'umidificatore con l'app VeSync
Nota:
Le interruzioni di corrente, i problemi
di funzionamento di Internet o eventuali
sostituzioni dei router Wi-Fi potrebbero causare lo
scollegamento dell'umidificatore.
per 15 secondi
per 15
L'app VeSync visualizza una percentuale
di umidità errata quando l'umidificatore è
acceso.
•
È possibile che il locale sia troppo
grande per il campo d'azione effettivo
dell'umidificatore. Spostarlo in un
locale che misuri meno di 27–55 m²
(300–600 piedi²).
•
È possibile che all'interno del sensore
si sia formata dell'umidità. Accertarsi
che l'ugello sia rivolto in direzione
opposta rispetto alla cassetta per
gli aromi per evitare che il vapore si
depositi sul sensore al suo interno
(vedi diagramma in Acquisire
familiarità con l'umidificatore smart
, pagina 5). Spegnere l'umidificatore,
rimuovere la cassetta per gli aromi e
far asciugare il sensore.
Se l'umidificatore è posizionato a
•
meno di 30 cm (12 pollici) da un muro,
o si trova in un angolo, il sensore
dell'umidità non è in grado di rilevare
correttamente l'umidità relativa del
locale.
•
Se esposto alla polvere, il sensore
darà letture imprecise. Evitare di usare
l'umidificatore in locali polverosi.
Se il problema riscontrato non è riportato in
questa tabella,
contattare
(vedi pagina 18).
IT
l'Assistenza Clienti
17
