El papel está atascado dentro de la Impresora
Si el papel atascado se rompe y no puede extraerlo ni de la ranura de salida del papel ni de la bandeja
posterior, o bien el papel atascado permanece dentro de la impresora, extraiga el papel mediante el
siguiente procedimiento.
Vea el vídeo (Windows)
Vea el vídeo (Mac)
Nota
• Si debe apagar la impresora para quitar papel atascado durante la impresión, pulse el botón
REANUDAR/CANCELAR (RESUME/CANCEL) para cancelar los trabajos de impresión antes de
apagar la impresora.
1. Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la impresora de la
toma de corriente.
Si utiliza una batería, apague la impresora y, a continuación, quite la batería.
2. Abra la cubierta del cabezal de impresión.
3. Asegúrese de que el papel atascado no está debajo del soporte del cabezal de impresión.
Si el papel atascado está debajo del soporte del cabezal de impresión, mueva el soporte del cabezal de
impresión hacia el borde derecho o el izquierdo, lo que le resulte más fácil para retirar el papel.
Cuando mueva el soporte del cabezal de impresión, presione con los dedos el lado derecho o el lado
izquierdo del soporte del cabezal de impresión y deslice el soporte del cabezal de impresión lentamente
hacia el lado derecho o hacia el lado izquierdo.
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