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Resumen de contenidos para Dell Vostro 3070
- Página 1 Dell Vostro 3070 Manual de servicio Modelo reglamentario: D19M Tipo reglamentario: D19M005 Octubre de 2022 Rev. A02...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2018 - 2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 Capítulo 2: Tecnología y componentes....................7 HDMI 1.4....................................7 Características de USB.................................
- Página 4 Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)............... 59 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................59 Diagnóstico...................................60 Mensajes de error de diagnósticos............................60 Mensajes de error del sistema............................63 Capítulo 5: Obtención de ayuda...................... 65 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................65 Tabla de contenido...
- Página 5 Su garantía no cubre daños originados por tareas de servicio que no estén autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se suministran con el producto.
- Página 6 PRECAUCIÓN: Para evitar daños en el equipo, utilice únicamente la batería diseñada para este equipo Dell específico. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
- Página 7 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • HDMI 1.4 • Características de USB HDMI 1.4 Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas. HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital, sin comprimir, respaldada por la industria.
- Página 8 Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. Tabla 1. Evolución del USB Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 2.0 480 Mb/s...
- Página 9 Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
- Página 10 ● Destornillador Phillips #0 ● Destornillador Phillips n.° 1 ● Instrumento de plástico acabado en punta: recomendado para el técnico de campo Imágenes y lista de tornillos Tabla 2. Lista de tamaño de tornillos para Vostro 3070 Componente Tipo de tornillo Cantid...
- Página 11 Diseño de la tarjeta madre 1. Conector del interruptor de alimentación 2. Conector de la batería de tipo botón 3. Conector de SATA 0 (de color azul) 4. Conector del cable de alimentación HDD_ODD (SATA_PWR) 5. Conector de alimentación de ATX (ATX_SYS) 6.
- Página 12 2. Para extraer la cubierta: a. Quite los dos tornillos (6-32 x 6,35) que fijan la cubierta a la computadora [1] y tire de la cubierta para extraerla del sistema [2]. b. Levante la cubierta. Extracción e instalación de componentes...
- Página 13 Instalación de la cubierta 1. Coloque la cubierta en la computadora y deslícela hacia adelante hasta que los pestillos encajen en su lugar [1]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 14 2. Ajuste los dos tornillos (6-32x6.35) para fijar la cubierta a la computadora [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 15 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del bisel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3.
- Página 16 c. Levante el chasis y quite el bisel frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 17 Instalación del bisel frontal 1. Coloque el bisel para alinear los soportes de la pestaña en el chasis [1]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 18 2. Gire el bisel hasta que las lengüetas encajen en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 19 3. Instale la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro Extracción del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 20 b. Quite los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 21 c. Deslice la HDD y levántela para extraerla del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 22 Instalación del ensamblaje de disco duro de 3,5 pulgadas: opcional 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
- Página 23 2. Coloque los cuatro tornillos (6-32 x 3,6) que fijan el ensamblaje de disco duro a la base y la parte frontal del chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 24 3. Conecte el cable de alimentación y el cable del disco duro a los conectores en el disco duro. Extracción e instalación de componentes...
- Página 25 4. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulos de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 26 Instalación del módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar. 3.
- Página 27 b. Quite los cables de la PSU de los ganchos de retención [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 28 c. Presione la lengüeta de los cables de alimentación de 8 clavijas y desconéctela de la tarjeta madre del sistema [1] y quite 4 tornillos (6-32x6.35) para soltar la PSU [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 29 d. Presione la lengüeta de seguridad metálica, deslice la PSU hacia la parte posterior y levántela para quitarla de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 30 Instalación de la unidad de suministro de energía 1. Inserte la unidad de suministro de energía (PSU) en la ranura de la PSU y deslícela hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje en su lugar. Extracción e instalación de componentes...
- Página 31 2. Ajuste los cuatro tornillos (6-32x6.35) para fijar la PSU a la computadora [1] e inserte los cables de alimentación de 8 clavijas [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 32 3. Pase los cables de la PSU por las lengüetas de retención [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 33 4. Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
- Página 34 5. Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Cubierta de refrigeración Extracción de la cubierta de refrigeración 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 35 b. Levante la cubierta de enfriamiento y extráigala de la computadora. Extracción e instalación de componentes...
- Página 36 Instalación de la cubierta de refrigeración 1. Alinee las lengüetas de la cubierta de enfriamiento con las ranuras de fijación de la computadora. NOTA: Asegúrese de que la cubierta de enfriamiento esté colocada de manera tal que la marca 'REAR' en la cubierta esté orientada hacia la parte posterior del sistema.
- Página 37 2. Baje la cubierta de enfriamiento en el chasis y presiónela hacia abajo hasta que encaje en su lugar [1, 2, 3]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 38 3. Coloque: Cubierta 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 39 b. Afloje los 4 tornillos M3 en el orden inverso marcado en la tarjeta madre del sistema. NOTA: Extraiga los tornillos que fijan el disipador de calor a la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, c.
- Página 40 Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Alinee el ensamblaje del disipador de calor con los soportes para tornillos de la placa base. 2. Ajuste los cuatro tornillos M3 que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora y a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Apriete los tornillos de la placa base en el orden numérico indicado en la leyenda [1, 2, 3, 4].
- Página 41 3. Conecte el cable del ventilador al conector de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
- Página 42 4. Coloque: Cubierta de refrigeración Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 43 Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Presione la batería hasta que vuelva a encajar en su lugar [2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 44 3. Instale la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta Cubierta de refrigeración Ensamblaje del disipador de calor...
- Página 45 Instalación del procesador 1. Inserte el procesador en el zócalo del procesador. Asegúrese de que el procesador esté colocado correctamente [1]. NOTA: Alinee la clavija 1 de la CPU con la clavija 1 de la placa base PRECAUCIÓN: No ejerza fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo.
- Página 46 4. Coloque: Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
- Página 47 3. Para quitar la cubierta del panel de E/S, realice lo siguiente: a. Desconecte el cable de la tarjeta madre del sistema [1] b. Quite el tornillo (6-32x6.35) que fija la cubierta del panel de E/S a la computadora [2]. c.
- Página 48 5. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a. Quite los ocho tornillos (6-32x6.35) y el tornillo (6-32x4.8) para la SSD M.2 que fijan la tarjeta madre del sistema a la computadora [1, 2]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 49 Extracción e instalación de componentes...
- Página 50 b. Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Extracción e instalación de componentes...
- Página 51 Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. Extracción e instalación de componentes...
- Página 53 Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 2. Ajuste los ocho tornillos (6-32x6.35) y el tornillo (6-32x4.8) para la SSD M.2 que fija la tarjeta madre del sistema al chasis. Extracción e instalación de componentes...
- Página 55 Extracción e instalación de componentes...
- Página 56 3. Coloque y conecte los cables del altavoz, el cable de la unidad de suministro de energía y la unidad de disco duro a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
- Página 57 4. Coloque el soporte para puerto de E/S [1, 2], ajuste el tornillo (6-32x6.35) [3] y conecte el cable a la tarjeta madre del sistema [4]. Extracción e instalación de componentes...
- Página 58 5. Coloque: Procesador Ensamblaje del disipador de calor Cubierta de refrigeración Módulo de memoria Embellecedor frontal Cubierta 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción e instalación de componentes...
- Página 59 1. Encienda la computadora. 2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos) y, a continuación, presione Enter (Intro).
- Página 60 CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE La unidad óptica no responde a los comandos del equipo. Solución de problemas...
- Página 61 óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Solución de problemas...
- Página 62 Para teclados externos, compruebe la conexión del cable. Reinicie el ordenador y evite tocar el teclado o el ratón durante la rutina de inicio. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, compruebe la conexión del cable.
- Página 63 La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. Ejectue las pruebas de memoria del sistema y la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnóstico Dell) o comuníquese con Dell. X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY Inserte un disco en la unidad y vuelva a intentarlo.
- Página 64 Tabla 5. Mensajes de error del sistema (continuación) Mensaje de sistema Descripción help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support CMOS checksum error RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS predeterminada.
- Página 65 Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:...