Síntoma
No se puede instalar la
aplicación SmartThings.
Se muestra un mensaje
de error al registrarse el
producto.
Durante el registro del
producto, el botón de recarga
se mantiene pulsado como se
indica, pero el siguiente paso
no aparece.
Durante el registro del
producto no se encuentra el
enrutador inalámbrico que
deseo conectar.
Durante el registro del
producto no se introduce
correctamente la contraseña
1111122222 del punto de
acceso.
Durante el registro del
producto, la contraseña del
enrutador inalámbrico que
va a conectarse no se ha
introducido correctamente.
La conexión entre la
aplicación SmartThings y el
POWERbot se corta aunque se
ha completado el registro del
producto.
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Lista de comprobación
fLa aplicación SmartThings funciona con Android OS 6.0 o posterior, iOS
10 o posterior.
fLa versión del sistema operativo para la aplicación SmartThings puede
variar más adelante.
fEn el caso de dispositivos inteligentes con rooting, no se garantiza la
instalación y el uso normal.
fIntente de nuevo el procedimiento de registro del producto siguiendo las
instrucciones de los mensajes emergentes.
fConsulte "Instalación del enrutador inalámbrico" en el manual del
usuario.
fConsulte los pasos para completar el registro del producto en el manual
del usuario, sección "Añadir un dispositivo a la aplicación SmartThings"
fCuando el registro del producto falla repetidamente, restablezca el
POWERbot y el teléfono inteligente, vuelva a ejecutar la aplicación
SmartThings e intente registrar el producto.
fDebe utilizarse la misma cuenta de Samsung para el inicio de sesión de
la aplicación y para el registro del producto.
fTodos los usuarios deben utilizar la cuenta de Samsung emitida por el
mismo país.
fPulse el botón de recarga hasta que oiga un pitido.
fSi el siguiente paso no aparece después de unos segundos, vuelva a
pulsar el botón de recarga.
fCancele el registro del producto, vuelva a ejecutar la aplicación
SmartThings e intente de nuevo registrar el producto.
fMantenga pulsado "[robot vacuum] Samsung" en la lista de redes y borre
la red para inicializar la contraseña.
fCancele el registro del producto, vuelva a ejecutar la aplicación
SmartThings e intente de nuevo registrar el producto.
fMantenga pulsado el enrutador inalámbrico que desea conectar en la
lista de redes y borre la red para inicializar la contraseña.
fActualice la pantalla y espere.
fVuelva a ejecutar la aplicación SmartThings
fCompruebe si hay algún problema en la conexión con Internet. En
especial, un firewall puede interrumpir el funcionamiento normal.
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2018-02-20 오후 10:07:21