Problemas de dispositivo serie
Consulte esta sección para resolver los problemas dispositivos o puertos de serie.
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"El número de puertos serie mostrado es menos que el número de puertos serie instalados" en la página
331
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"Un dispositivo serie no funciona" en la página 331
El número de puertos serie mostrado es menos que el número de puertos serie instalados
Lleve a cabo el siguiente procedimiento para solucionar el problema.
1. Asegúrese de que:
• Cada puerto tiene asignada una dirección exclusiva en el programa Setup Utility y ninguno de los
puertos serie está deshabilitado.
• El adaptador de puerto serie (si se dispone de uno) está colocado correctamente
2. Vuelva a colocar el adaptador del puerto serie.
3. Sustituya el adaptador del puerto serie.
Un dispositivo serie no funciona
Lleve a cabo el siguiente procedimiento para solucionar el problema.
1. Asegúrese de que:
• El dispositivo es compatible con el servidor.
• El puerto serie está habilitado y tiene asignada una dirección única.
• El dispositivo está conectado al conector correcto.
2. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie que presenta errores.
b. Cable serie.
3. Sustituya los siguientes componentes:
a. Dispositivo serie que presenta errores.
b. Cable serie.
4. (Solo un técnico de servicio experto) Sustituya la placa del sistema.
Problemas de software
Consulte esta sección para resolver los problemas de software.
1. Para averiguar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de que:
• El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el software. Para conocer los
requisitos de memoria, consulte la información que se proporciona con el software.
Nota: Si acaba de instalar un adaptador o una memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto
de dirección de memoria.
• El sistema operativo está en la lista ServerProven (consulte
serverproven/index.shtml
• El software está diseñado para funcionar en el servidor.
• Otro software funciona en el servidor.
• El software funciona en otro servidor.
2. Si recibe mensajes de error al utilizar el software, consulte la información que se proporciona con el
software para ver una descripción de los mensajes y las soluciones sugeridas para el problema.
) y es compatible con su hardware.
https://static.lenovo.com/us/en/
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Capítulo 5
Determinación de problemas
331
