Tabla de contenido
Manual de usuario
Resolución de problemas
Problemas del escáner
Los indicadores luminosos del escáner evidencian un error
Compruebe lo siguiente si los indicadores luminosos del escáner evidencian un error.
❏ Asegúrese de que no hay originales atascados en el escáner.
❏ Asegúrese de que el escáner esté debidamente conectado a su equipo.
❏ Asegúrese de que Epson Scan 2 se ha instalado correctamente.
❏ Si la actualización de firmware falla y el escáner entra en modo recuperación, actualice el firmware de nuevo
usando una conexión USB.
❏ Desconecte el cable USB y vuelva a conectarlo a su PC. Si esto no soluciona el problema, puede ser que el
escáner no funcione, o puede que se necesite sustituir la fuente de luz del escáner. Póngase en contacto con su
distribuidor.
Información relacionada
"Botones y luces" de la página 10
&
El escáner no se enciende
❏ Asegúrese de que el cable USB está conectado de forma segura al escáner y al equipo.
❏ Conecte el escáner directamente al puerto USB del equipo. Es posible que el escáner no funcione bien si está
conectado al equipo mediante uno o varios concentradores USB.
❏ Utilice el cable USB suministrado con el escáner.
❏ Espere un segundo después de conectar el cable USB. El escáner puede tardar varios segundos en encenderse.
Problemas al empezar a escanear
No se puede iniciar Document Capture Pro (Windows) o Document
Capture (Mac OS X).
❏ Asegúrese de que el siguiente software esté instalado:
❏ Document Capture Pro (Windows) o Document Capture (Mac OS)
❏ Epson Scan 2
❏ Epson Event Manager
Si el software no está instalado, vuelva a instalarlo.
Resolución de problemas
57
Tabla de contenido
Solución de problemas
