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Dichiarazione di garanzia
Tutte le apparecchiature elettriche ed elettroniche vendute da
Prozis sul sito www.prozis.com sono coperte da garanzia applicabile
agli acquisti e alle vendite di beni di consumo.
CONSIDERAZIONI GENERALI
Questo documento contiene i termini e le condizioni della garanzia
di Prozis per il consumatore finale.
Questa garanzia è valida esclusivamente per il consumatore che
acquista prodotti per un uso non professionale.
PERIODO DI GARANZIA
Prozis garantisce che le apparecchiature rimangano senza difetti,
del materiale e del prodotto stesso, per un periodo di 2 anni a
partire dalla data iniziale dell'acquisto da parte del consumatore e
della relativa consegna, o per un tempo maggiore, se legalmente
stabilito dalla normativa nazionale applicabile.
In caso di riparazione, il periodo di 2 anni è sospeso durante il
tempo richiesto dalla riparazione.
BENI DI CONSUMO
La graduale diminuzione delle prestazioni, causata dall'uso
prolungato delle componenti deteriorabili, come le batterie, non è
coperta da questa garanzia, a meno che il malfunzionamento non
sia causato da un difetto di design, materiale o produzione.
COME EFFETTUARE UN RECLAMO
In caso esista il motivo per esercitare il diritto concesso al
consumatore da questa garanzia, preghiamo di contattare
l'Assistenza Clienti di Prozis attraverso i canali presenti sul sito di
Prozis e di seguire le istruzioni e i consigli riportati. I contatti e le
informazioni per l'assistenza tecnica si trovano anche alla fine di
questa garanzia.
Qualsiasi reclamo effettuato in relazione a questa garanzia sarà
valido solo su presentazione di una prova di acquisto da parte
del cliente originale. Questa prova può essere la fattura o ricevuta
originale, premesso che presenti le informazioni relative alla data
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dell'acquisto e al nome del modello del prodotto.
RIPARAZIONE IN GARANZIA
Qualsiasi riparazione nell'ambito della presente garanzia non può
essere effettuata da terzi. Questa garanzia non si applica a nessun
tipo di riparazione o danno causato direttamente da tali riparazioni,
che abbiano avuto un impatto o abbiano causato i danni che
costituiscono l'oggetto del corrispondente reclamo di garanzia.
ECCEZIONI
Le situazioni seguenti non sono coperte dalla presente garanzia:
1. Qualsiasi usura a parti e componenti che risulti dal normale
utilizzo del dispositivo.
2. Crepe, ammaccature, graffi, e altri tipi di danni superficiali che
riguardano solo l'aspetto del prodotto.
3. Qualsiasi malfunzionamento causato da utilizzo inappropriato
che non rispetta le istruzioni del manuale d'uso.
4. Utilizzo e conservazione del prodotto che non rispetta le
istruzioni del manuale d'uso.
5. Apertura del prodotto da terzi non autorizzati a procedere alla
riparazione.
6. Alterazione o modifica di parti o componenti, sia interne che
esterne.
7. Danni causati da perdite della batteria, provocate da un guasto
di una sua qualsiasi componente, oppure da uso improprio del
prodotto.
8. Malfunzionamenti o danni causati da situazioni non ascrivibili
alla produzione o all'ideazione dell'apparecchiatura.
9. Uso del prodotto in contesti aziendali, professionali o
commerciali.
10. Malfunzionamento causato da utilizzo che non rispetta la
normativa tecnica e di sicurezza in vigore.
I servizi forniti da Prozis con il fine di riparare o aggiustare qualsiasi
tipo di difetto o malfunzionamento derivante da una delle
situazioni eccezionali sopracitate, saranno soggetti al pagamento di
manodopera, trasporto e costi della componente.
Il cliente deve supportare tutti i rischi di perdita e danno al prodotto
durante il trasporto verso la Prozis. Questa garanzia è nulla se
l'apparecchiatura restituita non riporta correttamente l'etichetta o
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