Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar durante el uso
del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de servicios, pero en la
mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
Los códigos
no coinciden
92
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta micro SIM
en el teléfono o
no está insertada
correctamente.
La señal es débil o se
encuentra fuera de la
red del proveedor.
La operadora aplica
nuevos servicios.
Para cambiar
un código de
seguridad, deberá
volver a ingresar el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
ingresados no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta micro SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque un
área abierta. Compruebe la cobertura de la
operadora de red.
Compruebe si la tarjeta micro SIM tiene más
de 6 o 12 meses de antigüedad. Si es así,
cambie la tarjeta micro SIM en la sucursal de
su proveedor de red más cercana. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su proveedor
de servicio.
