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¿Qué hago cuando la pantalla del teléfono se queda en blanco?
1. Reinicie el dispositivo.
2. Si esto no funciona, haga una copia de seguridad de los datos importantes y, a continuación, restaure el teléfono a los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si el teléfono no se apaga?
Si el teléfono no se puede apagar pulsando simultáneamente el botón de encendido y la tecla de subir el volumen, puede hacer lo siguiente:
1. Compruebe si el botón está defectuoso.
2. Compruebe si el teléfono móvil se encuentra en estado de colapso o está atascado. Mantenga pulsado el botón de encendido durante más de 12 segundos para forzar el reinicio del
teléfono.
4. Si no es válido, desinstale y borre el software recientemente descargado.
5. Le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos y restaure el teléfono a los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si el teléfono no responde cuando se está cargando?
Puede cargar su teléfono de las siguientes maneras:
1. Cargue el teléfono a través del cargador: utilice el cable de datos y el cargador originales de Nothing para conectar el teléfono a una toma de corriente para cargarlo.
2. Cargue el teléfono a través de la interfaz USB: conecte el teléfono al ordenador u otro dispositivo a través del cable de datos. Aparecerá el cuadro de diálogo del método de conexión,
haga clic en Solo carga
¿Qué hago si el software no se puede actualizar?
Siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si existe una versión actualizada.
2. Compruebe si hay suficiente memoria en el teléfono móvil (Gestión de archivos>Almacenamiento del teléfono móvil).
3. Compruebe si su conexión de red es estable. Intente utilizar 4G.
4. Intente desinstalar el software y volver a instalarlo con la actualización.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si el teléfono no graba sonido?
Siga los siguientes pasos:
1. Compruebe si el espacio de almacenamiento del teléfono está lleno. Si es así, borre algunos datos y vuelva a intentarlo.
2. Mantenga pulsado "Grabadora de voz" en el teléfono, haz clic en "Información de la aplicación>Almacenamiento y caché" para borrar el caché y el espacio de almacenamiento, y vuelva
a intentarlo.
3. Puede ser un problema de compatibilidad con programas de terceros. Se recomienda desinstalar el programa de terceros recientemente instalado y volver a intentarlo.
4. También puede ser un fallo del sistema. Haga una copia de seguridad de los datos y restaure los ajustes de fábrica. O descargue el último software de la página web oficial de NOTHING
para actualizar el teléfono.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
Para más información acerca de Solución de problemas por favor visite el siguiente enlace:
https://support.nothing.tech/hc/es-es/categories/7455115681041-Troubleshooting
