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¿Qué hago si las aplicaciones no se ejecutan?
1. Compruebe si la función restringida está activada en el teléfono. Si es así, intente desactivar la función para ejecutar el software. Busque el icono de la aplicación en su pantalla, haga una
pulsación larga y vaya a Información de la aplicación>Batería>Gestión del uso de la batería>Optimizada.
2. Compruebe si la red de su teléfono es normal. Si la red no es óptima, intente reiniciar su teléfono y sustituirlo por una red mejor antes de ejecutar el software.
3. Confirme si el sistema del teléfono es la última versión. Si no es así, intente actualizar a la última versión, luego abra el software y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si una aplicación no puede utilizar la red de datos para acceder a Internet?
Causa del problema:
1. El teléfono no ha dado permiso para que la aplicación utilice la red de datos.
2. Error de la aplicación.
3. Error del sistema del Phone (1).
Soluciones:
1. Compruebe que los permisos de red de la aplicación estén abiertos.
2. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
3. Reinicie el teléfono o restaure los ajustes del sistema.
4. Pruebe si otros teléfonos pueden utilizarla con normalidad. Si no lo hace, se recomienda contactar con la página de soporte de la aplicación.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Cómo activar Buscar mi dispositivo en mi Nothing Phone (1)?
Buscar mi dispositivo se activará automáticamente después de iniciar sesión en una cuenta de Google. Sin embargo, solo se puede acceder a la ubicación si los servicios de localización
están activados. Para más información, consulte Ajustes > Google > Buscar mi dispositivo.
¿Cómo activar los servicios de localización?
Los servicios de localización se pueden activar en Ajustes > Localización. Cuando esta opción está activada, las aplicaciones que requieren servicios de localización solicitarán permiso para
acceder a sus datos de localización cuando abra la aplicación por primera vez.
La carga se está prolongando demasiado.
Si los tiempos de carga por cable superan los 52 minutos o las 2,5 horas de forma inalámbrica, comprueba lo siguiente:
1. Comprueba que la fuente de carga y el cable USB-C estén en buenas condiciones.
2. Comprueba que el cable USB-C esté conectado correctamente al estuche de carga.
3. Comprueba que los conectores de carga no estén sucios, ya que esto podría afectar al suministro de energía del estuche.
4. Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado y cuente con la última versión del firmware.
5. Restablece el dispositivo.
¿Qué hago si hay un fallo en la localización del teléfono?
1. No hay conexión de red: Se recomienda que se conecte a la red y lo intente de nuevo.
2. Vaya a Ajustes> Seguridad>Buscar mi dispositivo e inténtelo de nuevo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si no se puede habilitar Buscar mi teléfono?
1. Se recomienda insertar una tarjeta SIM válida en el teléfono móvil e iniciar la red de datos o conectarse a la red inalámbrica.
2. Si el teléfono se conecta a la red con normalidad, se recomienda reiniciar el teléfono y volver a intentarlo.
3. Si se han probado los dos primeros métodos, pero Buscar mi teléfono sigue sin funcionar, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
