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¿Qué hacer si la app deja de funcionar?
1. Visita Google Play o iOS App Store y asegúrate de que tienes la última versión de la app.
2. Si ya tienes la versión más reciente de la app NOTHING X, sal de la app y asegúrate de que no esté funcionando de fondo, y después vuelve a abrir la app de nuevo.
3. Si el problema no se resuelve, desinstala la app y vuelve a instalarla. Nota: Asegúrate de que la versión de OS de tu dispositivo sea compatible con la app NOTHING X.
¿Qué hago si no puedo descargar una aplicación en mi teléfono?
Siga los siguientes pasos:
1. Puede ser un error de la red. Le recomendamos que cambie la red y lo intente de nuevo.
2. El espacio de almacenamiento de su teléfono puede ser insuficiente. Desinstale y borre cualquier software o archivo que no utilice y borre el caché de datos para crear más espacio.
3. Puede ser que Google Play lo haya bloqueado. Le recomendamos que lo descargue a través de otras plataformas.
Si sigue sin poder resolver el problema , le recomendamos que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (contactos , mensajes de texto, etc.) y restablezca los ajustes de
fábrica y vuelva a intentarlo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si la descarga del software es lenta?
1. Puede ser debido a la red. Intente utilizar otras redes.
2. Intente con otro método de descarga.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si el navegador no funciona?
1. Un problema de red: Compruebe si la red es normal o intente utilizar el Wi-Fi.
2. Busque la aplicación del navegador yendo a Ajustes>Aplicaciones>Ver todas las aplicaciones>Buscar la aplicación>Almacenamiento y caché>BORRAR ALMACENAMIENTO y BORRAR
CACHÉ.
3. Intente reiniciar el teléfono.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si el navegador se congela?
1. Intente con otra red de datos o Wi-Fi y vuelva a intentarlo. Asegúrese de ejecutar el navegador en un entorno de red estable.
2. Borre todas las aplicaciones en segundo plano para asegurarse de que el teléfono tiene suficiente memoria en funcionamiento.
3. Reinicie el teléfono y luego abra el navegador para asegurarse de que hay suficiente memoria.
4. Abra los ajustes de la aplicación para borrar los datos de la caché del navegador y luego abra el navegador (los datos se perderán después de que el navegador borre el caché, así que
haga una copia de seguridad de los datos antes de borrarlos).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
¿Qué hago si una aplicación envía o recibe mensajes de voz de forma anormal?
1. Vuelva a iniciar sesión después de salir de la aplicación.
2. Cambie la red.
3. Confirme si el software de la aplicación es la última versión. Si no es así, actualice el software y compruebe si esto afecta al problema.
4. Reinicie el teléfono.
5. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.
6. Haga una copia de seguridad de los datos y restaure los ajustes de fábrica.
Si el problema persiste, póngase en contacto con el equipo de soporte de Nothing para obtener más ayuda.
