Causas posibles:
• El monitor remoto está conectado a una línea telefónica digital en lugar de una línea telefónica
analógica.
• No hay tono de marcado porque la línea telefónica está desconectada o fuera de servicio, o requiere
una línea externa.
• El cable telefónico no está conectado correctamente al módem externo o a la clavija de la pared.
• Se seleccionó la marcación por pulsos en lugar de por tonos por error en la pantalla para editar el
lugar.
• La transmisión de datos fue interrumpida por una llamada saliente en la misma línea telefónica.
• La transmisión de datos fue interrumpida por la señal de espera de una llamada entrante.
• La base de datos del PDMS no está disponible en ese momento.
Qué hacer:
• Asegúrese de tener una línea telefónica analógica. Debe tener conexión a una línea telefónica
analógica; de lo contrario, puede dañar el módem externo (consulte
en la página 11).
• Enchufe un teléfono a la clavija de la pared para confirmar que hay tono de marcado. Si no lo hay,
comuníquese con su proveedor de servicio telefónico.
• Revise las conexiones del cable telefónico (consulte
11).
• Compruebe que haya seleccionado, para la marcación, "Tone" (Por tonos) y no "Pulse" (Por pulsos)
en la pantalla para editar el lugar. Comuníquese con Asistencia al cliente de NeuroPace para solicitar
ayuda.
• Asegúrese de que nadie esté haciendo una llamada telefónica saliente en la misma línea que se
comparte con el monitor remoto.
• Asegúrese de que la llamada en espera está desactivada, si es que tiene esta función (consulte
Desactivación de la llamada en espera
• Si aún tiene dificultad para enviar los datos, vuelva a intentarlo al cabo de una hora y, luego, el día
siguiente. Si igualmente sigue teniendo problemas, comuníquese con Asistencia al cliente de
NeuroPace.
D
ESACTIVACIÓN DE LA LLAMADA EN ESPERA
Esta sección corresponde únicamente a la conexión telefónica: el monitor remoto envía sus datos a la
base de datos segura del PDMS a través del número de una línea telefónica gratuita que está programado
en la computadora portátil. La función de llamada en espera puede interrumpir la transmisión de los datos.
Usted puede cambiar los ajustes del monitor remoto para desactivar automáticamente la llamada en
espera siempre que se estén enviando datos. Luego, cuando los datos se han enviado, la llamada en
espera se vuelve a encender automáticamente.
Si planea desactivar la llamada en espera, deberá comunicarse con su servicio telefónico (o el servicio que
tenga en el lugar donde se encuentre) y solicitar el código para desactivar la llamada en espera.
NOTA: Solo es necesario que ingrese y guarde los números del código una vez para que se desactive la
llamada en espera cada vez que envíe datos a la base de datos del PDMS.
1.
Haga clic en el botón T
36
en la página 36).
(Transferir datos) en la pantalla Main Menu (Menú principal).
RANSFER DATA
Configuración del monitor remoto
Configuración del monitor remoto
en la página
