Síntomas
El electrodoméstico
tiene olor.
Wi-Fi
Síntomas
El aparato doméstico y
el teléfono inteligente
no están conectados a
la red Wi-Fi.
¿Percibe un olor durante el uso?
• Al lavar la ropa, utilice el detergente de acuerdo con las recomendaciones
del fabricante. Si utiliza más detergente del recomendado, el detergente
no disuelto podría acumularse en la ropa y causar un olor.
• La ropa que queda en la lavadora o secadora luego de un programa
pueden desarrollar olores. Saque la ropa rápidamente al final del ciclo de
secado o lavado.
• Si el olor viene de la lavadora, limpie la lavadora siguiendo las
instrucciones del manual del propietario de la lavadora.
• Limpie ambos filtros de pelusas. Los residuos de pelusas que quedan en el
filtro pueden causar olores. Luego de lavar el filtro, déjelo secar
completamente antes de usarlo.
La contraseña para el Wi-Fi al que está intentando conectarse es
incorrecta.
• Busque la red Wi-Fi conectada a su teléfono inteligente y remuévala, luego
registre su electrodoméstico en LG ThinQ.
Los datos móviles para su teléfono inteligente están activados.
• Apague los Datos móviles de su teléfono inteligente y registre el aparato
mediante la red Wi-Fi.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) está configurado
incorrectamente.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser una combinación de letras
y números en inglés. (No utilice caracteres especiales.)
La frecuencia del enrutador no es de 2,4 GHz.
• Sólo se admite una frecuencia de enrutador de 2,4 GHz. Configure el
enrutador inalámbrico a 2,4 GHz y conecte el aparato al enrutador
inalámbrico. Para verificar la frecuencia del enrutador, consulte con su
proveedor de servicios de Internet o con el fabricante del enrutador.
El aparato está demasiado lejos del enrutador.
• Si el aparato está demasiado lejos del enrutador, la señal podría ser débil
y la conexión podría no quedar configurada correctamente. Mueva la
ubicación del enrutador para que esté más cerca del aparato.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Causa posible y solución
Causa posible y solución
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