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Solución de problemas
Problema
No se enciende.
No se puede realizar el
emparejamiento.
No se escucha el sonido/El
sonido es débil.
Los lados L (izquierdo) y R
(derecho) no están conectados (no
sale sonido del lado L (izquierdo)).
Solución
• Cargue el producto.
• Compruebe que el dispositivo Bluetooth se comunica utilizando la versión
2.1+EDR o superior.
• Coloque el producto y el dispositivo Bluetooth separados entre sí menos de 1 m.
• Configure los perfiles del dispositivo Bluetooth. Puede consultar los
procedimientos acerca de cómo configurar perfiles en el manual de usuario del
dispositivo Bluetooth.
• Elimine la información de emparejamiento del dispositivo Bluetooth y luego
vuelva a emparejar el producto con el dispositivo.
• Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la cubierta. A
continuación, vuelva a extraer los auriculares.
• Al cambiar a un nuevo dispositivo Bluetooth, es posible que no pueda
emparejarlo porque no se pueda desconectar el dispositivo Bluetooth conectado
anteriormente. En tales casos, coloque los auriculares en el estuche de carga
(cuando este aún tenga nivel de batería) y toque prolongadamente (unos
4 segundos) el sensor táctil del lado R (derecho). La luz indicadora parpadeará
en blanco. Después de que parpadee en blanco, toque prolongadamente (unos
2 segundos) el área del sensor táctil en el lado R (derecho). Después de que
las luces indicadoras del lado L (izquierdo)/R (derecho) se iluminen en rojo, se
apagarán y se iluminarán en blanco. Si extrae los auriculares del estuche de carga
en ese estado, el producto pasará al estado "Búsqueda de dispositivos" y podrá
emparejarlo con el dispositivo Bluetooth deseado. Lleve a cabo estas operaciones
en menos de 30 segundos después de colocar los auriculares en el estuche.
• Encienda el producto y el dispositivo Bluetooth.
• Suba el volumen.
• Asegúrese de que este producto y el dispositivo Bluetooth están conectados a
través de A2DP (o de una conexión de audio).
• Desactive el emparejamiento del producto y el dispositivo Bluetooth y luego
vuelva a emparejar el producto con el dispositivo.
• Aléjese de los obstáculos situados entre el producto y el dispositivo Bluetooth,
como personas, metales o paredes, y acerque el producto y el dispositivo.
• Cambie la salida de sonido del dispositivo Bluetooth a este producto.
• Compruebe si no queda batería.
• Coloque los auriculares en el estuche de carga y cierre la cubierta. A
continuación, vuelva a extraer los auriculares.
• Si no se conectan al seguir el procedimiento anterior, es posible que los
auriculares L (izquierdo) y R (derecho) estén desconectados. Siga estos pasos
para conectarlos manualmente (este procedimiento solo puede llevarse a cabo
cuando los auriculares L (izquierdo) y R (derecho) están desconectados).
– Con los auriculares y el dispositivo Bluetooth desconectados, toque dos veces
las áreas de sensor táctil de los lados L y R (izquierdo y derecho). Las luces
indicadoras de los lados L y R (izquierdo y derecho) pasarán a parpadear
rápidamente en rosa y, algún tiempo después, empezarán a parpadear lentamente
en blanco para indicar que los lados L (izquierdo) y R (derecho) están conectados.
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