Definición de software y dispositivos periféricos "de terceros"
El software y los dispositivos periféricos de terceros incluyen los dispositivos
periféricos, accesorios y software de aplicación vendidos por Dell pero que
no son de la marca Dell (impresoras, escáneres, cámaras, juegos, etc.). El
soporte para el software y los dispositivos periféricos de terceros lo
proporciona el fabricante original del producto.
Devolución de artículos para reparación
bajo garantía o abono
Prepare todos los artículos que vaya a devolver, ya sea para su reparación
bajo garantía o para su abono, de la manera siguiente:
Llame a Dell para obtener un número de autorización para devolución
1
de material y anótelo de manera clara y destacada en el exterior de la
caja.
Para determinar el número de teléfono al que se debe llamar, consulte
los números de contacto para su zona (consulte la página 116).
Incluya una copia de la factura y una carta que describa la razón de
2
la devolución.
Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo en devolución
3
(cables de alimentación, disquetes de software, guías, etc.) si la
devolución es para obtener un abono.
Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original
4
(o uno equivalente).
El usuario se responsabiliza de los gastos de envío. Asimismo, tiene la
obligación de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de
pérdida durante el envío a Dell. No se aceptará el envío de paquetes a portes
debidos.
Cualquier devolución que no satisfaga los requisitos indicados no será
aceptada en el departamento de recepción de Dell y le será devuelta.
115
Apéndice
