●
Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior está cerrada.
●
Puede que las hojas no estén colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guías del
papel para centrar la pila.
●
Las guías del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente.
Asegúrese de que la pila de papel está recta y de que las guías están colocadas en contacto con la
pila de papel.
●
Puede que la bandeja de salida o la bandeja de entrada del alimentador de documentos contengan
más páginas del número máximo admitido. Asegúrese de que la pila de papel encaje bajo las guías
de la bandeja de entrada y retire las páginas de la bandeja de salida.
●
Compruebe que no hay trozos de papel, grapas, clips u otros materiales en la trayectoria del papel.
●
Limpie los rodillos del alimentador de documentos y la placa de separación. Utilice aire comprimido
o un paño que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Si sigue habiendo errores de alimentación,
sustituya los rodillos.
Eliminación de atascos de papel
Use los procedimientos en esta sección para retirar el papel atascado de la ruta de papel de la
impresora.
Atascos de papel frecuentes o que se repiten
Siga este procedimiento para solucionar problemas de atascos de papel frecuentes. Si el primer paso
no soluciona el problema, continúe con el paso siguiente hasta que haya resuelto el problema.
1.
Si el papel se ha atascado en la impresora, elimine el atasco y, a continuación, imprima una página
de configuración para probar la impresora.
2.
Compruebe que la bandeja está configurada para el tamaño y el tipo de papel correcto en el panel
de control de la impresora. Ajuste la configuración del papel si es necesario.
a.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo la pestaña
de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque el icono
Configuración
b.
Toque
c.
Seleccione la bandeja de la lista.
d.
Seleccione
de entrada.
e.
Seleccione
bandeja.
3.
Apague la impresora, espere 30 segundos y vuelva a encenderla.
4.
Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora:
a.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, deslice hacia abajo la pestaña
de la parte superior de la pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque el icono
Configuración
102
Capítulo 9 Solución de problemas
.
Configuración del
papel.
Tipo de papel
y, a continuación, seleccione el tipo de papel que hay en la bandeja
Tamaño de papel
y, a continuación, seleccione el tamaño de papel que hay en la
.
