Tabla de contenido
Seguridad ante todo: para usted y su sistema
PRECAUCIÓN:
Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la
documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. Los daños
causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto.
NOTA:
La validación de la solución se llevó a cabo con la configuración de fábrica del hardware suministrado.
Temas:
•
Problemas de instalación
•
Configuración mínima para POST
•
Solución de problemas de error de inicio del sistema
•
Solución de problemas de las conexiones externas
•
Solución de problemas del subsistema de vídeo
•
Solución de problemas de los dispositivos USB
•
Solución de problemas de un dispositivo serie de entrada y salida
•
Solución de problemas de una NIC
•
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema
•
Solución de problemas de un sistema dañado
•
Solución de problemas de la batería del sistema
•
Solución de problemas de las unidades de fuente de alimentación
•
Solución de problemas de enfriamiento
•
Solución de problemas de los ventiladores de enfriamiento
•
Solución de problemas de la memoria del sistema
•
Solución de problemas de una unidad o SSD
•
Solución de problemas de una controladora de almacenamiento
•
Solución de problemas de tarjetas de expansión
•
Solución de problemas de los procesadores
Problemas de instalación
Realice las siguientes comprobaciones para solucionar problemas de instalación:
● Compruebe todas las conexiones de los cables y de la alimentación (incluidas todas las conexiones de los cables del rack).
● Desenchufe el cable de alimentación y espere un minuto. Vuelva a conectar el cable de alimentación e intente nuevamente.
● Si la red notifica un error, compruebe que el sistema tenga suficiente memoria y espacio de disco.
● Quite todos los periféricos agregados, uno a la vez, e intente encender el sistema. Si después de quitar un periférico el sistema
funciona, es posible que haya un problema con el periférico o un problema de configuración entre el periférico y el sistema.
Comuníquese con el proveedor del periférico para obtener asistencia.
● Si el sistema no se enciende, compruebe la pantalla LED. Si el LED de alimentación está apagado, es posible que no reciba alimentación
de CA. Compruebe el cable de alimentación de CA para asegurarse de que esté bien conectado.
Configuración mínima para POST
Los tres componentes que se mencionan a continuación son la configuración mínima para POST:
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Solución de problemas del sistema
Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas
