Tabla 14. Estados de LED de encendido
Estado del LED de encendido
Apagado
Amarillo fijo
Luz ámbar parpadeante
Blanco fijo
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a continuación,
parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que indica que no
se ha detectado memoria/RAM.
La siguiente tabla muestra los distintos patrones de indicadores luminosos y lo que indican:
Tabla 15. Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema
1,2
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
2,7
3,1
3,2
3,3
3,4
3,5
3,6
3,7
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Falla de flash de SPI irrecuperable
Error de la CPU
Falla de la tarjeta madre, BIOS dañado, error de ROM
No se detecta la memoria/RAM
Error de RAM o de memoria
Memoria no válida instalada
Error de la tarjeta madre, error del chipset, falla del reloj,
falla de la puerta A20, falla de la controladora del teclado
Error de pantalla
Error de la batería CMOS
Falla del chip/la tarjeta de video o PCIe
No se encontró la imagen de recuperación del BIOS
Se encontró la imagen de recuperación del BIOS, pero no
es válida
Falla del riel de alimentación
Error de volumen de SPI pago
Error de Intel ME (motor de administración)
Descripción
El sistema se encuentra en el estado de apagado
Error del sistema durante la POST previa, pero la fuente de
alimentación es buena (S0)
Error del sistema durante la POST previa que indica un riel PSU
dañado o perdido
El sistema se encuentra en el BIOS y puede estar totalmente
funcional según el estado de los LED de diagnóstico restantes
Solución de problemas
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