Tabla De Solución De Problemas - Mortara X-Scribe Manual Del Usuario

Tabla de solución de problemas
Problema
No hay impresión
Impresión irregular
Impresión demasiado clara o
demasiado oscura
Espacios en blanco en la impresión
Papel defectuoso
Falta de potencia en el motor
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Solución
Compruebe si las propiedades de la conexión LAN están definidas
correctamente en el PC del sistema.
Asegúrese de utilizar un cable de red cruzado y compruebe sus
conexiones.
Compruebe las conexiones del cable de alimentación de CA y confirme si
el indicador de encendido está iluminado.
Compruebe si hay papel.
Compruebe si hay algún indicador de error encendido. Si el indicador de
error está encendido, pulse el botón negro de avance de papel durante
unos 10 segundos para reiniciar la impresora. Si el problema persiste,
póngase en contacto con el servicio técnico.
Compruebe si está utilizando el papel de Mortara correcto.
Las irregularidades de impresión pueden deberse al propio cabezal de
impresión, a la platina, a que el papel esté dañado o sea de calidad
deficiente o a la alineación mecánica del cabezal de impresión. Solicite
a un técnico que compruebe si la platina presenta signos de desgaste
desigual y compruebe si el anclaje del cabezal de impresión está bien
atornillado antes de volver a colocar el cabezal. Los tornillos de resalto
que afianzan el cabezal de impresión deben estar bien centrados en sus
orificios para permitir que el cabezal se mueva ligeramente en vertical.
Póngase en contacto con el servicio técnico de Mortara Instrument.
Solicite a un técnico que compruebe el cable de la cabeza motriz y el
cable de señal por si hubiera cortocircuitos en los conectores, circuitos
abiertos o conectores dañados. Estos cables conectan la tarjeta de
circuitos y el cabezal de la impresora térmica. Si los cables están bien,
el problema podría deberse al cabezal de impresión o a la tarjeta de
circuitos, o quizá a que el papel está defectuoso.
Si el papel térmico es antiguo o se ha guardado de forma incorrecta, la
impresión puede ser irregular o poco nítida. La exposición del papel al
calor o a vapores químicos puede dañarlo. Compruebe la impresora
térmica Z200+ con un paquete nuevo de papel que haya estado
almacenado correctamente.
Si el motor no tiene potencia, podría deberse a una tensión insuficiente
del papel o un defecto de la impresora o la tarjeta de circuitos.
APÉNDICE F