Si surge un problema
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Problemas con la unidad de discos ópticos
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese
de que la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o
un objeto extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario,
límpielo con un paño limpio humedecido con agua o con un
limpiador neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad.
Asegúrese de que el disco quede bien asentado en la
bandeja y con la etiqueta hacia arriba. Cierre
cuidadosamente la bandeja de la unidad asegurándose de
que se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la
bandeja de la unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté conectada a la fuente de
alimentación y encendida. El mecanismo de expulsión de la
unidad de discos ópticos necesita energía para funcionar.
Asegúrese de que ningún programa esté accediendo a la
unidad, lo cual impide que se abra la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la
computadora (por ejemplo si se ha descargado por
completo la batería), use un objeto delgado, como un
sujetapapeles desdoblado, para presionar el botón de
expulsión manual. Este botón se encuentra en el pequeño
orificio que está al lado del botón de expulsión de la unidad
de discos ópticos, en la parte frontal de la bandeja de la
unidad.
Algunos discos funcionan correctamente, pero
otros no.
Verifique que el tipo de disco que está usando sea
compatible con su unidad de discos ópticos. Para obtener
más información sobre los formatos de medios ópticos
compatibles, consulte las especificaciones detalladas de su
computadora en el sitio latin.toshiba.com/soporte.
Si el problema está relacionado con un disco óptico de
datos, consulte la documentación del programa y
Nunca use un lápiz para presionar el botón de
expulsión manual de la unidad, ya que la mina podría
desprenderse en el interior de la computadora y
dañarla.
