Idiomas disponibles
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Conseils de dépannage
Avez-vous de la difficulté à terminer l'installation? Ne vous inquiétez pas, il y a généralement une
solution facile.
PROBLÈME
L'application TCL Home
perd la connexion avec
le climatiseur pendant
la configuration
L'application TCL Home
ne peut trouver le
climatiseur
Incapacité de trouver
ou de se connecter au
Réseau sans fil
CAUSES POSSIBLES
Le routeur sans fil est peut-être trop
loin du climatiseur
Erreur réseau
Erreur réseau
L'application et le climatiseur ne sont
pas sur la même fréquence 2,4 GHz
Le routeur bloque l'application TCL
Home
Mot de passe WiFi erroné.
L'application peut avoir besoin d'une
autorisation de localisation
• Approchez le routeur sans fil du
climatiseur.
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile.
• Redémarrez le routeur sans fil, le
climatiseur et l'appareil mobile.
• Confirmez la connexion de votre
appareil à la fréquence 2,4 GHz.
• Vérifiez si l'application est bloquée
par le coupe-feu du routeur.
Entrez et vérifiez de nouveau le mot de
passe WiFi.
• Donnez à TCL Home l'autorisation de
localisation dans les réglages
du téléphone.
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SOLUTIONS
