Idiomas disponibles
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Résolution des problèmes de base
Si vous ne parvenez pas à imprimer :
1. Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés.
2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Le bouton Marche s'allumera en blanc.
Windows
Assurez-vous que l'imprimante est définie en
tant que périphérique d'impression par défaut :
• Windows 8 : Dans le coin supérieur droit de
l'écran, ouvrez la barre des applications, cliquez
sur l'icône Paramètres, puis sur Panneau
de configuration et enfin sur Afficher les
périphériques et les imprimantes.
• Windows 7 : Dans le menu Démarrer de
Windows, cliquez sur Périphériques et
imprimantes.
• Windows Vista : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, sélectionnez
Panneau de configuration, puis Imprimantes.
• Windows XP : Dans la barre des tâches de
Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau
de configuration, puis Imprimantes et
télécopieurs.
Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom
de votre imprimante comporte une marque
de sélection. Si votre imprimante n'est pas
sélectionnée en tant qu'imprimante par défaut,
cliquez avec le bouton droit sur l'icône de
l'imprimante et sélectionnez Définir comme
imprimante par défaut dans le menu.
Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer,
ou que l'installation du logiciel échoue :
1. Retirez le CD de l'unité de CD/DVD de votre
ordinateur, puis débranchez le câble USB de
l'ordinateur.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Insérez le CD du logiciel d'impression
dans le lecteur de CD/DVD de l'ordinateur,
puis suivez les instructions à l'écran pour
installer le logiciel. Ne branchez le câble USB
que lorsque vous y êtes invité.
4. Une fois l'installation terminée, redémarrez
l'ordinateur.
Marques déposées
Windows XP, Windows Vista, Windows 7 et
Windows 8 sont des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis.
Mac
Contrôlez votre file d'attente d'impression :
1. Dans Préférences système, cliquez sur
Imprimantes et scanners (Imprimantes et Fax
dans OS X v10.6).
2. Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression.
3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la
sélectionner.
4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression
ci-après.
• Supprimer : Annule la tâche d'impression
sélectionnée.
• Reprise : Reprend la tâche d'impression
mise en attente.
5. Si vous avez effectué des modifications, lancez
une nouvelle impression.
Redémarrez et réinitialisez :
1. Redémarre l'ordinateur.
2. Réinitialisez l'imprimante.
a. Mettez l'imprimante hors tension, puis
débranchez le cordon d'alimentation.
b. Patientez environ une minute avant de le
reconnecter. Mettez sous tension l'imprimante.
Si vous ne parvenez toujours pas à effectuer
d'impression, désinstallez, puis réinstallez
le logiciel :
Remarque : Tous les composants logiciels HP propres
au périphérique sont supprimés par le programme de
désinstallation. Le programme de désinstallation ne
supprime pas les composants partagés par d'autres
produits ou d'autres programmes.
Pour désinstaller le logiciel :
1. Déconnectez l'imprimante HP de votre ordinateur.
2. Ouvrez le dossier Applications : Hewlett-Packard.
3. Double-cliquez sur Programme de désinstallation
HP. Suivez les instructions à l'écran.
Pour installer le logiciel :
1. Branchez le câble USB.
2. Insérez le CD/DVD du logiciel HP dans l'unité de
CD-ROM de votre ordinateur.
3. Sur le bureau, ouvrez le CD, puis double-cliquez
sur Programme d'installation HP.
4. Suivez les instructions affichées à l'écran, ainsi
que celles de la documentation imprimée
fournie avec l'imprimante HP.
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