Página 1 Inspiron 7391 2 en 1Inspiron 7591 2 en 1 Manual de servicio Modelo reglamentario: P84FP113G Tipo reglamentario: P84F001P113G001 Diciembre de 2021 Rev. A01...
Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2019-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............5 Instrucciones de seguridad..............................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................5 Antes de empezar ................................5 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)......................6 Juego de ESD de servicio en terreno..........................6 Transporte de componentes delicados..........................7 Después de manipular el interior del equipo........................
Página 4 Capítulo 5: Solución de problemas....................111 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................111 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 111 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist.......112 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................112...
Página 5 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
Página 6 Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la manipulación de piezas.
Página 7 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Página 8 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. 1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. 2.
Página 9 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
Página 10 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Afloje los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
Página 11 3. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, haga palanca en la cubierta de la base desde las lengüetas de las bisagras y continúe haciendo palanca desde las ranuras del ensamblaje del reposamanos. PRECAUCIÓN: No haga palanca en la cubierta de la base desde el centro, ya que podría dañar el chasis. 4.
Página 12 NOTA: Desconecte el cable de la batería solo cuando desee quitar más componentes de la computadora. 5. Desconecte el cable de la batería de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
Página 13 Colocación de la cubierta de la base NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de Extracción e instalación de componentes...
Página 14 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Conecte el cable de la batería a la placa base, si procede. Extracción e instalación de componentes...
Página 15 2. Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta de la base en el ensamblaje. Extracción e instalación de componentes...
Página 16 3. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 4. Reemplace los seis tornillossiete tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 17 5. Reemplace los siete tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. 6. Ajuste los dos tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 18 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: ● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
Página 19 7. Voltee la computadora, abra la pantalla y mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para conectar la tarjeta madre del sistema a tierra. Extracción e instalación de componentes...
Página 20 Extracción e instalación de componentes...
Página 21 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos.
Página 22 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Extracción e instalación de componentes...
Página 23 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 24 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Levante la solapa para acceder a la ranura del módulo de memoria.
Página 25 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 26 2. Levante la solapa de la tarjeta inalámbrica. 3. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica al ensamblaje del reposamanos y la tarjeta inalámbrica. 4. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica. 5.
Página 27 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
Página 28 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
Página 29 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 30 Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base. Procedimiento 1. Quite los tres tornillos (M2x3.5)dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante la bisagra de la pantalla izquierda para quitarla de la tarjeta madre del sistema. 3.
Página 31 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 32 Procedimiento 1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace el tornillo (M2x3) (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base. 4.
Página 33 Requisitos posteriores Coloque la cubierta de la base. Extracción e instalación de componentes...
Página 34 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 35 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 36 Procedimiento 1. Deslice la placa de E/S en las ranuras del ensamblaje del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa de E/S con el orificio para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y reemplace el tornillo (M2x3) que fija la placa de E/S al ensamblaje del reposamanos. 3.
Página 37 7. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S. 8. Deslice el cable de la lectora de huellas dactilares en el conector de la placa de E/S y cierre el pestillo para fijar el cable. 9.
Página 38 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 39 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 40 Procedimiento 1. Mediante los postes de alineación, coloque el ventilador en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador al ensamblaje del reposamanos. 3. Adhiera la cinta que fija el cable del ventilador al ventilador. 4.
Página 41 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Página 42 4. Deslice y extraiga la unidad de estado sólido de la ranura de la unidad de estado sólido. Procedimiento para eliminar la unidad de estado sólido M.2 2280 1. Localice la unidad de estado sólido/el módulo de almacenamiento Intel Optane en la computadora. Extracción e instalación de componentes...
Página 43 2. Quite el tornillo (M2x2) que fijalos dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje de la unidad de estado sólido/el módulo de almacenamiento Intel Optane al ensamblaje del reposamanos. 3. Deslice y quite el blindaje del módulo de almacenamiento Intel Optane o la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido.
Página 44 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.
Página 45 4. Deslice firmemente el soporte de la unidad de estado sólido en la ranura de unidad de estado sólido formando un ángulo. Fije la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido, con la ranura en el soporte para unidad de estado sólido. 5.
Página 46 Procedimiento para reemplazar la unidad de estado sólido M.2 2280 1. Alinee la muesca del módulo de almacenamiento Intel Optane o de la unidad de estado sólido con la pestaña en la ranura de unidad de estado sólido. 2. Deslice firmemente el módulo de almacenamiento Intel Optane o la unidad de estado sólido en la ranura de unidad de estado sólido, en posición inclinada.
Página 47 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 48 PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
Página 49 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 50 Procedimiento 1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos. 2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre del sistemaplaca de E/S. 3. Pase el cable de la batería de tipo botón por las guías de colocación en el ensamblaje del reposamanos. 4.
Página 51 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Página 52 4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro. 5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro. 6. Levante la unidad de disco duro para quitarla del soporte. Extracción e instalación de componentes...
Página 53 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Página 54 4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la unidad de disco duro con los del ensamblaje del reposamanos. 5. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan el ensamble de disco duro al ensamblaje del reposamanos. 6. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base. Requisitos posteriores 1.
Página 55 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 56 12. Levante la almohadilla de contacto para extraerla del ensamblaje del reposamanos. 13. Quite los dos tornillos (M1,6 x 2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos. 14. Deslice y levante la almohadilla de contacto para quitarla del ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 57 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Deslice la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
Página 58 3. Adhiera las cintas que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos. 4. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 5. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos. 6.
Página 59 10. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la almohadilla de contacto con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos. 11. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del reposamanos. 12.
Página 60 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 61 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 62 Procedimiento 1. Mediante los postes de alineación en el ensamblaje del reposamanos, coloque los altavocesel altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos. 2. Pase el cable del altavoz por las guías de colocación en el ensamblaje del reposamanos y adhiera la cinta que fija el cable del altavoz al ensamblaje del reposamanos.
Página 63 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
Página 64 Procedimiento 1. En orden inverso (como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. 2. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Extracción e instalación de componentes...
Página 65 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
Página 66 Requisitos posteriores 1. Coloque el ventilador. 2. Coloque la cubierta de la base. Extracción e instalación de componentes...
Página 67 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 68 10. Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 11. Voltee la computadora y quite los cinco tornillos (M2.5x3.5)cuatro tornillos (M2.5x4) que fijan las bisagras de la pantalla a la placa de E/S y la tarjeta madre del sistema.
Página 69 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 70 Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos. Alinee los orificios para tornillos en las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos de la placa de E/S y la tarjeta madre del sistema.
Página 71 4. Pase el cable de la pantalla por la guía de colocación en el ensamblaje del reposamanos. 5. Pegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 6. Conecte el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 7.
Página 72 10. Deslice el cable de la placa de la pantalla táctil en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 11. Adhiera la cinta que fija el cable de la placa de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema. Requisitos posteriores 1.
Página 73 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
Página 74 3. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base 4. Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 5. Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base 6.
Página 75 18. Quite los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 19. Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos. Procedimiento 1. Quite los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema. 2.
Página 76 3. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base. 4. Quite la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. 5. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. 6.
Página 77 13. Quite los dos tornillos (M2x2) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 14. Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 78 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
Página 79 3. Deslice el cable de la lectora de huellas dactilares a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 4. Deslice el cable de la placa de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 5.
Página 80 18. Cierre la bisagra de la pantalla izquierda. 19. Reemplace los tres tornillos (M2x3.5) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema. Procedimiento 1. Alinee los orificios de los tornillos de la placa base con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2.
Página 81 3. Deslice el cable de la pantalla táctil en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 4. Conecte el cable de la placa de E/S a la placa base. 5. Deslice el cable de la unidad de disco duro en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable. 6.
Página 82 13. Cierre la bisagra de la pantalla izquierda. 14. Reemplace los dos tornillos (M2.5x4) que fijan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema. Extracción e instalación de componentes...
Página 83 1. Encienda (o reinicie) el equipo. 2. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. 3. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
Página 84 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. 2. Extraiga la batería. 3. Extraiga los módulos de...
Página 85 4. Quite los 29 tornillos (M1.2x1.8)24 tornillos (M1.2x1.4) que fijan el soporte del teclado al teclado. NOTA: Levante la hoja plástica del soporte del teclado para acceder a los tornillos. 5. Despegue las cintas que fijan los cables de antena al ensamblaje del reposamanos. 6.
Página 86 7. Quite los 4 tornillos (M1.2x1.8)19 tornillos (M1.2x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 8. Levante el teclado para retirarlo del ensamblaje del reposamanos. Extracción e instalación de componentes...
Página 87 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 88 Procedimiento 1. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los 4 tornillos (M1.2x1.8)19 tornillos (M1.2x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 3. Alinee los orificios para tornillos del soporte del teclado con los orificios para tornillos del teclado. 4.
Página 89 6. Reemplace la hoja plástica en el soporte del teclado. 7. Pase los cables de la antena por las guías de colocación en el soporte del teclado. 8. Adhiera las cintas que fijan los cables de la antena al soporte del teclado. 9.
Página 90 10. Adhiera las cintas que fijan los cables de la antena al soporte del teclado. Requisitos posteriores 1. Sustituya la placa base. 2. Reemplace el botón de encendido con lectora de huellas dactilares 3. Coloque la placa de E/S. Extracción e instalación de componentes...
Página 91 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base.
Página 92 5. Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares del botón de encendido con lectora de huellas dactilares. 6. Levante el botón de encendido con lectora de huellas dactilares, junto con el cable del botón de encendido, para quitarlos del soporte del teclado.
Página 93 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento 1. Alinee el botón de encendido con lectora de huellas dactilares en el soporte del teclado y adhiera la cinta que fija el botón de encendido con lectora de huellas dactilares al soporte del teclado.
Página 94 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Extracción e instalación de componentes...
Página 95 Requisitos previos 1. Extraiga la cubierta de la base. 2. Extraiga la batería. 3. Extraiga los módulos de memoria. 4. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 5. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación. 6. Extraiga la placa de E/S. 7. Extraiga el ventilador. 8.
Página 96 Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana. Extracción e instalación de componentes...
Página 97 Requisitos posteriores 1. Reemplace el botón de encendido con lectora de huellas dactilares. 2. Coloque el teclado. 3. Sustituya la placa base. 4. Coloque el ensamblaje de la pantalla. 5. Coloque los altavoces. 6. Coloque la superficie táctil. 7. Coloque la unidad de disco duro.
Página 98 Extracción e instalación de componentes...
Página 99 Intel En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador del conjunto de chips está instalado. Instale las actualizaciones del controlador de conjuntos de chips de Intel desde www.dell.com/support. Controladores de video En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de vídeo está instalado.
Página 100 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
Página 101 El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del menú de arranque son las siguientes: ● Unidad extraíble (si está disponible) ● Unidad STXXXX (si está disponible) NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
Página 102 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Resumen Información de la memoria Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada. Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible. Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Página 103 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación) Configuración del sistema Habilitar los informes de SMART Habilita o deshabilita SMART (tecnología de informes, análisis y monitoreo automático) durante el inicio de la computadora para informar errores en la unidad de disco duro.
Página 104 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de video Vídeo Brillo LCD Brillo con energía de la batería Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería. Brillo con alimentación de CA Establece el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con alimentación de EcoPower Habilita o deshabilita EcoPower, que reduce el brillo de la pantalla cuando es necesario para aumentar la duración de la batería.
Página 105 Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación) Seguridad NOTA: Esta función puede provocar problemas de compatibilidad o pérdida de funcionalidad con algunas aplicaciones y herramientas heredadas. Habilitar contraseñas seguras Habilita o deshabilita contraseñas seguras. Valor predeterminado: Desactivado. Configuración de contraseña Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas de administrador y de sistema.
Página 106 Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación) Rendimiento Tecnología Intel TurboBoost Habilita o deshabilita el modo Intel TurboBoost del procesador. Si está habilitado, el controlador de Intel TurboBoost aumenta el rendimiento de la CPU o el procesador de gráficos.
Página 107 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica Inalámbrica Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador inalámbrico. Para sistemas con Windows 8, una unidad de sistema operativo controla esto directamente. Como resultado, la configuración no afecta el comportamiento del interruptor inalámbrico.
Página 108 Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización (continuación) Virtualización Valor predeterminado: Activado. VT para I/O directa Permite que la computadora realice la tecnología de virtualización para I/O directa (VT-d). VT-d es un método de Intel que proporciona virtualización para la I/O de asignación de memoria.
Página 109 Umbral de recuperación del sistema operativo Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 Recuperación del sistema operativo de Habilita o deshabilita el flujo de arranque para la herramienta de recuperación del...
Página 110 Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Página 111 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Página 112 Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
Página 113 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Página 114 8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS. Actualización del BIOS en Windows 1. Vaya a www.dell.com/support. 2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar.
Página 115 PRECAUCIÓN: Después de desactivar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage Technology ya que obtendrá como resultado una error de pantalla azul. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid Storage puede quitarse sin desinstalar el driver. NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado por el módulo de memoria Intel Optane del equipo.

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