6.SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problemas relacionados con el original y el papel
Fenómeno
El papel se atasca.
Se han alimentado varias hojas a
la vez.
Problemas relacionados con la imagen
Fenómeno
La imagen de copia es muy clara. Se ha agotado el tóner.
La imagen de copia es muy
oscura.
La imagen copiada tiene
manchas.
La imagen de copia se ve
borrosa.
Falta una parte de la imagen de
copia.
La imagen de copia tiene rayas
negras en dirección horizontal.
Causa habitual
El papel no es adecuado para el
equipo.
El tamaño del papel no está
registrado correctamente en el
equipo.
Hay papel atascado en una
ubicación que no puede
comprobar bien.
No hay espacio entre las guías
laterales y el papel en la bandeja,
o el hueco es demasiado grande.
Las hojas de papel se pegan
entre sí.
Causa habitual
La densidad de copia se ha
ajustado en un valor demasiado
claro.
La densidad de copia se ha
ajustado en un valor más oscuro.
No se ha bajado hasta el fondo la
cubierta del cristal de originales o
el alimentador automático de
documentos inverso.
El cristal de originales o la hoja
de cubierta están sucios.
La densidad de copia se ha
ajustado en un valor más oscuro.
Se están utilizando originales
muy transparentes, como
transparencias o papel de calco.
Hay un pequeño hueco entre el
cristal de originales y el original.
El papel está húmedo.
El tamaño o la dirección del papel
y del original, o el porcentaje de
reproducción, no se han
establecido correctamente.
El margen de encuadernación es
demasiado ancho.
El cargador está sucio.
Antes de llamar al técnico de asistencia técnica
6 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución
Compruebe que el papel se puede usar con el equipo.
P.20 "Tipos de papel no admitidos"
Registre el tamaño del papel correctamente.
P.28 "Preparación 3: registro del tamaño y tipo de papel"
Vea el mensaje de la pantalla LCD para volver a comprobar la
ubicación donde se ha producido el atasco de papel.
P.127 "Atasco de papel"
Ajuste el espacio entre las guías laterales y el papel según
corresponda.
P.21 "Carga de papel en la bandeja/unidad de
alimentación de papel"
Airee bien el papel y vuelva a colocarlo.
Solución
Sustituya el cartucho de tóner si aparece "TÓNER VACÍO" en
la pantalla LCD.
P.136 "Sustitución del cartucho de tóner"
Ajuste la densidad en un valor más oscuro si utiliza el modo
de densidad manual de copia.
Ajuste la densidad en un valor más claro si utiliza el modo de
densidad manual de copia.
Bájelos totalmente para que no entre luz del exterior.
Límpielos.
P.142 "Limpieza periódica"
Ajuste la densidad en un valor más claro si utiliza el modo de
densidad manual de copia.
Coloque una hoja de papel normal en blanco, del mismo
tamaño que el original o mayor, sobre el original.
Baje completamente la cubierta del cristal de originales o el
alimentador automático de documentos inverso para que el
original esté en contacto con el cristal de originales.
Sustitúyalo por papel que esté seco.
Utilice papel del mismo tamaño que el original o seleccione un
valor de reproducción más adecuado para el tamaño del
papel.
Vuelva a ajustar el valor de desplazamiento de imagen.
P.52 "Desplazamiento de las páginas a la derecha o a la
izquierda"
Limpie el cargador.
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