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Servicio de atención al cliente (Customer Care)
¿Tiene alguna pregunta? Como cliente de Gigaset puede beneficiarse de una oferta de servicio completa. Puede
encontrar ayuda rápidamente en este Manual de usuario y en las páginas de servicio de nuestro portal
online Gigaset.
Por favor, registre su teléfono tras la compra en www.gigaset.com/es/service
Esto nos permitirá proporcionarle un mejor servicio en caso de preguntas o reclamaciones de garantía. Su cuenta
personal de usuario le permite contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente por correo
electrónico.
En nuestro servicio online www.gigaset.com/es/service
usted podrá encontrar:
u Información detallada sobre nuestros productos.
u Recopilación de Preguntas más Frecuentes (FAQ).
u Búsquedas por palabra clave para facilitar la búsqueda.
u Lista de compatibilidad: Descubra qué estaciones base y terminales inalámbricos pueden utilizarse conjun-
tamente.
u Comparativa de Producto: Compare las funciones de varios productos entre sí.
u Descarga de manuales de usuario y actualizaciones recientes de software.
u Formulario para contacto vía E-mail con nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestros agentes de servicio están disponibles en nuestra línea de atención al cliente para preguntas avanzadas
con trato personal.
Aquí podrá encontrar información competente sobre instalación, funcionamiento y configuración:
Línea Premium España 807 51 71 05
En caso de reparaciones o posibles reclamaciones de garantía:
Línea de Servicio España 902 103935
Por favor, tenga en cuenta que si el producto Gigaset no ha sido suministrado por distribuidores autorizados den-
tro del territorio nacional, el producto puede no ser completamente compatible con la red telefónica nacional.
En la caja del equipo (cerca de la marca CE) así como en la parte trasera de la estación base se indica claramente
para qué país/países se ha desarrollado el equipo. Si el equipo se utiliza de forma diferente a esta indicación, a
las instrucciones del manual o a la propia naturaleza del equipo, esto puede implicar la pérdida de garantía (repa-
ración o cambio del producto).
Para hacer uso de la garantía al comprador del producto se le solicitará el envío de la prueba de compra con la
fecha de adquisición (fecha en la que comienza el período de garantía), así como el tipo de producto que se com-
pró.
Permiso
Este equipo está previsto para su uso en el Espacio Económico Europeo y Suiza. En otros países dependerá de la
conformidad nacional.
Se han observado las características específicas del país. El sello CE corroborra la conformidad del equipo con los
requerimientos básicos de la Directiva R&TTE.
Gigaset Communications GmbH declara que este equipo cumple todos los requisitos básicos y otras regulacio-
nes aplicables en el marco de la normativa europea R&TTE 1999/5/EC.
Extracto de la Declaración de Conformidad
"Nosotros, Gigaset Communications GmbH declaramos que el producto descrito en estas instrucciones se ha
evaluado de acuerdo con nuestro Sistema de Garantía Total de Calidad certificado por CETECOM ICT Services
GmbH en cumplimiento del ANEXO V de la Directiva R&TTE 1999/5/EC. Se garantiza la presunción de conformi-
dad con los requisitos básicos relativos a la Directiva del Consejo 1999/5/EC."
Puede obtener una copia de la declaración de Conformidad con la 1999/5/ED en la siguiente dirección de Inter-
net:
www.gigaset.com/es/service
En la pantalla que aparezca, seleccione "Declaración de Conformidad".
