Solución de problemas
Acción
Paso 4
Compruebe si las conexiones de los cables con la impresora y el
servidor de impresión están bien fijas.
a
Conecte los cables correctamente. Para obtener más información,
consulte la documentación de instalación incluida con la
impresora.
b
Abra un explorador web y, a continuación, escriba la dirección IP
de la impresora.
c
Pulse Intro.
¿Se abre Embedded Web Server?
Paso 5
Desactive temporalmente los servidores proxy web.
Es posible que los servidores proxy bloqueen o limiten el acceso
a ciertos sitios web, como Embedded Web Server.
¿Se abre Embedded Web Server?
Contacto con el servicio de atención al cliente
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, asegúrese de tener la siguiente
información:
•
Problema de la impresora
•
Mensaje de error
•
Tipo de modelo y número de serie de la impresora
Vaya a
http://support.lexmark.com
biblioteca de manuales, documentación de asistencia, controladores y otras descargas.
El servicio de asistencia técnica está también disponible a través de teléfono. En EE.UU. o Canadá, llame al 1-
800- 539-6275. En los demás países o regiones, visite http://support.lexmark.com.
para recibir asistencia por correo electrónico o chat, o bien, explorar la
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 5.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con el personal de
asistencia técnica.
307
