Brother MFC-J1010DW Guia Del Usuario página 433

Causa
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red. (La función de recepción de
PC-Fax en red no
funciona).
(Windows)
El software de seguridad
bloquea el acceso del
equipo a la red.
El equipo Brother no tiene
asignada una dirección IP
disponible.
El trabajo de impresión
con errores sigue en la
cola de impresión de la
computadora.
Acción
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de
seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el
fabricante del software.
• Mac
(Brother iPrint&Scan)
En la barra de menú Finder, haga clic en Ir > Aplicaciones y, a
continuación, haga doble clic en el icono Brother iPrint&Scan.
Aparecerá la ventana de Brother iPrint&Scan. Haga clic en el
botón Seleccione su equipo. y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla para volver a
seleccionar el equipo de red.
Configure el software de seguridad/cortafuegos de terceros para
permitir la recepción de PC-FAX. Para añadir el puerto 54926 para la
recepción de PC-FAX en red, escriba la siguiente información:
• En Nombre:
escriba cualquier descripción, por ejemplo Brother Recepción PC-
FAX.
• En Número de puerto:
escriba 54926.
• En Protocolo:
seleccione UDP.
Consulte el manual de instrucciones que acompaña al software de
seguridad/cortafuegos de terceros o póngase en contacto con el
fabricante del software.
Puede que algún software de seguridad bloquee el acceso sin
mostrar un cuadro de diálogo de alerta de seguridad incluso después
de una instalación correcta.
Para permitir el acceso, consulte las instrucciones del software de
seguridad o pregunte al fabricante.
• Confirme la dirección IP y la máscara de subred.
Compruebe que tanto las direcciones IP como las máscaras de
subred del computador y del equipo Brother sean correctas y se
encuentren ubicadas en la misma red.
Para obtener más información sobre cómo verificar la dirección IP
y la máscara de subred, consulte al administrador de red.
• Windows
Confirme la dirección IP y la máscara de subred mediante la
Herramienta de reparación de conexión de red.
• Mac
Compruebe los dispositivos de red mediante el comando ping.
Para obtener más información sobre cómo verificar los ajustes de
red uu Información relacionada:Comprobar los dispositivos de red
mediante el comando ping.
• Si el trabajo de impresión con errores sigue en la cola de
impresión de la computadora, elimínelo.
• De lo contrario, haga doble clic en el icono de la impresora de la
carpeta siguiente y cancele todos los documentos:
- Windows 10, Windows Server 2016 y Windows Server 2019
Haga clic en
En el grupo Hardware y sonido, haga clic en Ver dispositivos
e impresoras.
- Windows 8.1
Mueva el ratón a la esquina inferior derecha del escritorio.
Cuando aparezca la barra de menú, haga clic en
> Sistema de Windows > Panel de control.
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